Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Çantamı Geri Alamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden kendi çantamı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlattı ve çantamı bana geri göndermek üzere kargoya verdi. Ben de kendi çantamın iade olarak bana geri geleceğini düşünürken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

22 Mayıs 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, paket içinden benim çantam çıkması gerekirken bana ait olmayan, çok eski bir radyo çıktı. Yani alıcı, benim çantamı geri göndermek yerine bambaşka bir ürün, eski bir radyo yollamış. Şu anda bu eski radyo bende duruyor, ancak bu ürün kesinlikle benim değil ve ben sadece kendi çantamı geri istiyorum.

Sp06677162931 numaralı gönderimle ilgili olarak, sistem üzerinden kayıtların ve süreçlerin incelenmesini, alıcının bana yanlış ürün göndermesi konusunun araştırılmasını ve en önemlisi kendi çantamın bulunup eksiksiz şekilde bana geri ulaştırılmasını talep ediyorum. Çantamın akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.