Dolap satıcı iade kabul etmiyor

Dolap uygulaması üzerinden bugün bir mont satın aldım. İlan açıklamasında satıcı üründe hiçbir deforme olmadığını özellikle belirtmişti ancak eklediği fotoğraflarda montta net şekilde dökülmeler ve deformeler görünüyor. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen Dolap uygulaması bu gerekçeyl...

Dolap uygulaması üzerinden @uurr34 isimli satıcıdan 256 GB olarak satılan bir hafıza kartı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 gün oldu ve ödemeyi banka kartımla, 400 TL üzeri bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP01296735132’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra önce kamerama taktım v...

Dolap uygulaması üzerinden 28 Şubat tarihinde sp06932445136 numaralı satışla 50 TL bedelle bir babet ayakkabı sattım. Alıcı ürünü tüm fotoğraflarıyla, görselini inceleyerek ve beğenerek aldı. Üründe ufak bir çizik olmasına rağmen bunu bahane ederek, daha sonra ayakkabının derisini soyup ürünü kullan...

Dolap uygulamasında kıyafet kategorisinde uzun süredir satış yapıyorum ve ürünlerimi uygun fiyattan satmama rağmen kargo ve komisyon kesintileri nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. İlanlarda kargonun alıcıya ait olduğunu özellikle seçmeme rağmen, sistem hem alıcıdan hem de benden satıcı olara...

Dolap üzerinden 18 Şubat’ta 2 adet tek kişilik uyku seti satın aldım. Ancak satıcı bana uyku seti yerine el büyüklüğünde lif gönderdi. Bunun üzerine 24 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve Dolap iade talebimi onayladı. Geçtiğimiz cuma günü ürünü PTT ile satıcıya geri gönderdim, kargo dün satıcın...

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir satıcıyım. Dolap firması “satıcı koruması” adı altında yüzde 15 komisyon almasına rağmen, yaşadığım olayda hiçbir şekilde satıcıyı korumadı. 12 Şubat 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, satış bedeli 350 TL olan kargom kayboldu. Sürat Kargo ile ya...

22 Kasım tarihinde Dolap uygulamasından tulum aldım. Aldığım tuluma satıcı 36 beden yazmıştı, ancak gelen tulum 38 bedendi. Az kullanılmış olarak belirtilmişti fakat ürün, kullanılmaktan pamuklanmış ve diz yapmıştı. Geri iade etmek istedim fakat satıcı iademi kabul etmedi. Dolap'a iade talebi oluştu...

Dolap üzerinden sp08323854836 sipariş numarası ile Nike Tech Fleece ürünü satın aldım. Ürünün hem boyu kısa geldi hem de kumaşı beklediğim gibi kaliteli değildi. Ayrıca ürün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmişti fakat bana gelen üründe etiket yoktu ve orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü tes...

15.10 tarihinde Dolap uygulamasından tscylmz kullanıcı adlı satıcıdan, SP09382284836 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen üründen tamamen farklıydı. Elbise olarak gösterilen ürün yerine, battal boy ve kullanılamaz bir kazak gönderildi. Ürünü te...

+2

17 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım trençkotun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştığı gün, kolları bana olmadığı ve bedeni s yazmasına rağmen çok daha dar bir kalıpta olduğu için iade talebi oluşturdum. Bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ancak sat...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Ekim tarihinde sp05316552832 numaralı siparişimle Madame Coco marka yemek tabağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketi açar açmaz tabakların neredeyse tamamının kırık olduğunu, yalnızca birkaçının sağlam kaldığını gördüm. Bu durum karşısında hemen iade talebi oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım Airpods 4. Nesil anc Kulaklık alıcıya eksiksiz ve ilandaki ürünle birebir aynı şekilde gönderilmiştir. Ürünün kutu içeriği, kulaklık modeli ve özellikleri tamamen ilandaki görsellerdekiyle aynıdır. Alıcı, yalnızca kutu üzerindeki sticker farkı gerekçesiy...

06.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @brfyald adlı satıcıdan “Zara Pullu Elbise” (s/36 beden) adlı ikinci el ürünü, satıcıya iade konusunu özellikle sorarak ve satıcının “yardımcı olurum” şeklindeki beyanına güvenerek 1.437,71 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Satıcının bu sözü, alışveriş...

19.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden Coach marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: SP01235733333). Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı. Satıcı, çantanın orijinal ve yurt dışından outlet olduğunu belirtti. Ancak gelen ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belliydi. Ürünün orijinal olmadığını gösteren...

Dolap uygulamasından bir ürün aldım. Ürün, kendi sitesinde farklı renkte, fakat Dolap uygulamasında satıcıda farklı renkte görünüyor. Benim istediğim çikolata rengiydi; ancak satıcının gönderdiği ürün kahverengiydi. Ben de Dolap'ta çikolata rengi seçeneği olmadığı için satıcıya kahverengi yazdığını ...

Dolap uygulamasından aldığım otomatik saat arızalı çıktı. Kurmama rağmen çalışmıyor. Üstelik ilanında yer alan video ve fotoğraflardaki ürünle bana gönderilen saat aynı değil. Satıcı sorumluluk kabul etmiyor, Dolap ise elimdeki kanıtlara rağmen iade talebimi reddetti. Alıcı Koruma Paketi bu durumda ...

Merhabalar, Dolap uygulamasından haliseeeeek kullanıcısından almış olduğum elbise askısı vidaları satıcı tarafından gönderilmediği için demonte halde bekliyor. Alıcı olarak ben, gönderilmediğini belirtirken satıcı gönderdiğini iddia ediyor. Haklarım Dolap uygulamasında saklı bulunduğu için güvenerek...

Dolap uygulamasında 'a***' adli kullanıcıdan takım almıştım ancak bana anlatılan ürün ile gönderilen ürünün bedeni birbirinden farklıydı. Bana 38 beden denildiği halde, 36 beden pantolon ve 1 numara ceket gönderildi. İade talebi oluşturdum fakat satıcı kabul etmedi, hatta beni engelledi. Dolap müşte...

11 Mayıs 2025 günü Dolap üzerinden @n***'den 1635 TL'ye jakarlı kumaş koltuk kılıfı aldım. Hastam olduğundan dolayı ürünlere 24 saat bakamadım, dolap 24 saat sonra satışa onay vermiş. Biz ürünleri kontrol edince ürünlerin kusurlu olduğunu fark ettik. Hatta yırtık renkleri farklı ürünler göndermiş. ...