Dolap satıcı iade kabul etmiyor

02.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01392987738 sipariş numaralı, 6 kişilik Kütahya yemek takımını sattım. Ürünü kargoya vermeden önce her bir parçayı tek tek streçleyip aralarına kartonlar koyarak, her yerini destekleyip sağlam bir kutu hazırladım ve kutunun üzerine birçok noktaya “Kı...

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir satıcıyım. Dolap firması “satıcı koruması” adı altında yüzde 15 komisyon almasına rağmen, yaşadığım olayda hiçbir şekilde satıcıyı korumadı. 12 Şubat 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, satış bedeli 350 TL olan kargom kayboldu. Sürat Kargo ile ya...

Dolap uygulaması üzerinden Apple Watch saatimi çiziksiz ve temiz şekilde satışa sundum ve ilandaki fotoğraflarda da ürünün hatasız olduğu açıkça görülüyordu. Ürünü alıcıya aynen ilandaki gibi özenli şekilde, çiziksiz ve sorunsuz olarak kargoladım. Alıcı 19 Ocak’ta ürünü teslim aldıktan sonra saati ...

22 Kasım tarihinde Dolap uygulamasından tulum aldım. Aldığım tuluma satıcı 36 beden yazmıştı, ancak gelen tulum 38 bedendi. Az kullanılmış olarak belirtilmişti fakat ürün, kullanılmaktan pamuklanmış ve diz yapmıştı. Geri iade etmek istedim fakat satıcı iademi kabul etmedi. Dolap'a iade talebi oluştu...

Dolap üzerinden sp08323854836 sipariş numarası ile Nike Tech Fleece ürünü satın aldım. Ürünün hem boyu kısa geldi hem de kumaşı beklediğim gibi kaliteli değildi. Ayrıca ürün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmişti fakat bana gelen üründe etiket yoktu ve orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü tes...

15.10 tarihinde Dolap uygulamasından tscylmz kullanıcı adlı satıcıdan, SP09382284836 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen üründen tamamen farklıydı. Elbise olarak gösterilen ürün yerine, battal boy ve kullanılamaz bir kazak gönderildi. Ürünü te...

+2

17 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım trençkotun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştığı gün, kolları bana olmadığı ve bedeni s yazmasına rağmen çok daha dar bir kalıpta olduğu için iade talebi oluşturdum. Bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ancak sat...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Ekim tarihinde sp05316552832 numaralı siparişimle Madame Coco marka yemek tabağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketi açar açmaz tabakların neredeyse tamamının kırık olduğunu, yalnızca birkaçının sağlam kaldığını gördüm. Bu durum karşısında hemen iade talebi oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım Airpods 4. Nesil anc Kulaklık alıcıya eksiksiz ve ilandaki ürünle birebir aynı şekilde gönderilmiştir. Ürünün kutu içeriği, kulaklık modeli ve özellikleri tamamen ilandaki görsellerdekiyle aynıdır. Alıcı, yalnızca kutu üzerindeki sticker farkı gerekçesiy...

06.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @brfyald adlı satıcıdan “Zara Pullu Elbise” (s/36 beden) adlı ikinci el ürünü, satıcıya iade konusunu özellikle sorarak ve satıcının “yardımcı olurum” şeklindeki beyanına güvenerek 1.437,71 TL’ye kredi kartımla satın aldım. Satıcının bu sözü, alışveriş...

19.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden Coach marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: SP01235733333). Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı. Satıcı, çantanın orijinal ve yurt dışından outlet olduğunu belirtti. Ancak gelen ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belliydi. Ürünün orijinal olmadığını gösteren...

Dolap uygulamasından bir ürün aldım. Ürün, kendi sitesinde farklı renkte, fakat Dolap uygulamasında satıcıda farklı renkte görünüyor. Benim istediğim çikolata rengiydi; ancak satıcının gönderdiği ürün kahverengiydi. Ben de Dolap'ta çikolata rengi seçeneği olmadığı için satıcıya kahverengi yazdığını ...

Dolap uygulamasından aldığım otomatik saat arızalı çıktı. Kurmama rağmen çalışmıyor. Üstelik ilanında yer alan video ve fotoğraflardaki ürünle bana gönderilen saat aynı değil. Satıcı sorumluluk kabul etmiyor, Dolap ise elimdeki kanıtlara rağmen iade talebimi reddetti. Alıcı Koruma Paketi bu durumda ...

Merhabalar, Dolap uygulamasından haliseeeeek kullanıcısından almış olduğum elbise askısı vidaları satıcı tarafından gönderilmediği için demonte halde bekliyor. Alıcı olarak ben, gönderilmediğini belirtirken satıcı gönderdiğini iddia ediyor. Haklarım Dolap uygulamasında saklı bulunduğu için güvenerek...

Dolap uygulamasında 'a***' adli kullanıcıdan takım almıştım ancak bana anlatılan ürün ile gönderilen ürünün bedeni birbirinden farklıydı. Bana 38 beden denildiği halde, 36 beden pantolon ve 1 numara ceket gönderildi. İade talebi oluşturdum fakat satıcı kabul etmedi, hatta beni engelledi. Dolap müşte...

11 Mayıs 2025 günü Dolap üzerinden @n***'den 1635 TL'ye jakarlı kumaş koltuk kılıfı aldım. Hastam olduğundan dolayı ürünlere 24 saat bakamadım, dolap 24 saat sonra satışa onay vermiş. Biz ürünleri kontrol edince ürünlerin kusurlu olduğunu fark ettik. Hatta yırtık renkleri farklı ürünler göndermiş. ...

Uygulama tek taraflı ve yanlı olarak iadeyi kabul etmiyor. Kendine göre bir kriter uydurmuş neymiş hangi aşamada ürünün zarar gördüğü belli değilmiş. Yani satıcı size pis ve defolu ürününü gönderse dahi iade hakkınızı kullanamıyorsunuz ve mağdur oluyorsunuz. Çözüm odaklılık zaten hak getire. Otomati...

Dolap platformu üzerinden aldığım kulaklık bozuk çıktı. İade süreci başlattım, ancak kontrol bahanesiyle 3 gün sürüyor. 3 gün kontrol, 3 gün kargo, 2 gün de onay olsa yaklaşık 10 gün boyunca paramız bloke ediliyor ve onlarda kalıyor. Bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Uygulamadaki ikinci sorun i...

Dolap uygulamasından asla ikinci el mikrodalga alma. Bir mikrodalga beğendim. Tamamen çalışır durumda olduğunu söyledi. Hiçbir sorunu yok yazıyordu. Ve güvenip sipariş ettim. Gelen mikrodalga çalışmıyordu. İade mümkün olmuyor. Satıcı satıştan sonra hesabını tatil moduna alıyor. Ve cumartesi teslim o...

Dolap satıcısı, ilk ürünlere cevap verip ürünleri satınca bütün yorumları siliyor. Yanlış ürün gönderip asla iade kabul etmiyor. Dolap adı @beyzauysalwear. Görseldeki ürünle rengi ve diğer özellikleriyle hiçbir alakası yok. Dolap sayfasına iadesini istediğimi yazınca cevap vermiyor. Güvenilir bir sa...

Dolap uygulamasında ürünün iadesi teslim edilmesinin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen param iade edilmiyor! 4 gün içinde satıcı onayı gelmezse onaylanması gereken ürün 8 gündür bekletiliyor. Satıcı, fatura var deyip göndermedi ve 'İadeyi yaptım' diyerek kabul et tuşuna basmıyor. Dolap da paramı iade...

+1

Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Gelen ürünler defolu ve yırtıktı; belki orijinal bile değil ki, satıcı orijinal olduğunu iddia etmişti. Satıcı beni mağdur etti ve iade süreci başladı. Sağ olsun, satıcı iadeyi kabul etti. Fakat Dolap, yani alıcının elinde olmadan ve haklı nedenlerle yapılan ia...