Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız 55 TL Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden Birkenstock markalı orijinal sandalet satın aldım. Ürünün numarası yanlış geldiği için iade talebi oluşturdum ve satıcı iademi kabul etti. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bütün süreçle ben uğraştım.

İade süreci sonunda bugün, 26’sında para iadem yapıldı ancak hesabıma 605 TL yerine 550 TL yatırıldı. Yani ortada hiçbir kusurum olmamasına rağmen 55 TL kesinti yapıldığını görüyorum. Hem yanlış ürün gönderiliyor, hem zamanım kargo ve iade işlemleriyle boşa harcanıyor, hem de üstüne paramdan kesinti yapılıyor, bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Dolap uygulamasında bu tarz kesintilerin ve mağduriyetlerin artık çok fazla olduğunu görüyorum ve bu yüzden bir dava süreci sonuçlanmadan uygulamadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram SP0548*****89’dur. Yanlış gelen ürünün iadesi sonrası benden yapılan 55 TL’lik kesintinin gerekçesiyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.