Kaybolan Kargo Ve Ödenmeyen Satış Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Flormar Stay Perfect kapatıcı ürünümü sattım. Ürünü Trendyol Express ile alıcıya gönderdim ancak kargo kayboldu ve neredeyse bir aydır ürünüm bana iade edilmedi. Dolayısıyla satıştan doğan ücretim de tarafıma ödenmedi.

Dolap canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde sadece talebime aciliyet bildirdiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

31 Temmuz 2026 tarihli, sp0528*****88 numaralı siparişe ait 171 TL tutarındaki bu satışa ilişkin ödememin, Dolap hesabımda kayıtlı VakıfBank kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve kaybolan kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum. Eğer iadem birkaç gün için yapılmazsa artık farklı Tüketici Hakları'na başvuracağım