Dolap destek talebi

Dolap uygulaması üzerinden sıfır, hiç kullanılmamış takım elbisemi satışa koydum ve ilanda ürünün sıfır olduğunu özellikle belirttim. Ürünü satın alan kişi, ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde leke olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Takım elbiseyi ben tertemiz ve sıfır olarak kargoladığım hal...

18.03.2026 tarihinde Dolap hesabımdan 2.314 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ertesi gün arefe günü olmasına rağmen, canlı destek üzerinden tarafıma ödemenin arefe günü yatırılamayacağı ve daha sonra yapılacağı söylendi. Satış yapıp parasını alamadıktan sonra günlerce beklemek zorunda kalmamdan...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan yeni, etiketli ve “sıfır” olarak belirtilen bir çanta satın aldım. İlan görsellerinde oldukça kaliteli görünen bu ürün elime ulaştığında, üzerindeki metal aksesuarların son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün iade talebi o...

Dolap uygulaması üzerinden 12.03.2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Satıcı, ürünün kargoya yetişmeyeceğini belirterek işlemi iptal etti ve iade sürecini başlattığını söyledi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın 1.275 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıma...

Dolap üzerinden sattığım ürüne alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün alıcıya teslim edildikten sonra kırık olduğu iddiasıyla geri gönderildi. Müşterinin kırarak gönderdiği bu ürünü Dolap, alıcının beyanını esas alarak iade kapsamında kabul etti. Ürün bana geri gönderilmek üzere kargoya ve...

Dolap Sitesi üzerinden Satın almış olduğum. Fenix marka mikrofonu iade etmiştim. Satıcı ve Dolap tarafından iade onaylanmıştı. Ancak satıcı ürünü teslim alamamış. Ürün bana geri dönüyormuş. Dolap tarafı ile iletişime geçtim. Bana hem ürünün hem de tutarının iade edileceği söylendi. Dilersem PTT ile ...

Dolap uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı. Uzun süre önce uygulamayı silmiştim, tekrar kullanmak istediğimde ise şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. Canlı desteğe bağlandığımda, “Şifremi unuttum” bölümünden şifre sıfırlama talebi oluşturmam gerektiği ve e...

Dolap uygulamasından verdiğim bir sipariş için bugün kartımdan toplam 1.102,50 TL çekim yapıldı. İşlemi kontrol ettiğimde, bu tutarın içinde 735 TL’nin hatalı olarak fazladan çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek sipariş ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde fazla tahsilat yapılmış d...

Dolap uygulaması üzerinden alıcı olarak 24 Şubat 2026 tarihinde toplam 8 adet vintage ürün için 7.160 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ürünlerin kargo firması tarafından kaybedilip kaybedi...

Dolap uygulaması üzerinden iki adet kitabı toplam 120 TL bedelle sattım. Uygulamada kampanya, komisyon ve kesintiler derken, kargo da dahil olunca satış sonrasında tarafıma “satışından 0 TL kazandın” şeklinde bir bilgi gösterildi. Yani yaptığım satıştan hiçbir şekilde gelir elde edemediğim görülüyor...

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim Ankara olmasına rağmen, Aras Kargo ile gönderilen kargom Van’a gönderildi ve kargo takip ekranında hâlâ Van’da görünüyor. 5 Mart’ta kargoya verilen gönderim 6 Mart’ta Van’a gitti ve o tarihten beri...

Dolap üzerinden Joie marka bebek arabamı sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu ve ben ilanda ürünün kusurlarını açıkça belirtmiş olmama rağmen Dolap ekibi alıcıyı haklı bularak iadeyi kabul etti. Ürün, kusurları biliniyor ve buna göre satın alınıyor olmasına rağmen haksız y...

Dolap uygulaması üzerinden 2 Mart tarihinde PTT Kargo Hamidiye Kağıthane Şubesi’nden kargoya verdiğim iki farklı siparişim, kargoda görevli personelin kodları karıştırması nedeniyle yanlış alıcılara teslim edildi. Gönderilerimden biri kadın elbisesi, diğeri ise erkek pantolonuydu. Dolap sipariş numa...

Dolap uygulaması üzerinden “Nike X Nocta L'art Club Cap Racing” isimli şapkayı satın aldım. Satıcıyla ürün yorumları kısmında şapkanın daha küçük bedeninin elinde olup olmadığı hakkında yazıştık ve kendisine bunu özellikle belirttim. Ürün elime ulaştıktan sonra da iade talebimi oluşturdum. 09.02.202...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol marka bir kot pantolon satışımda haksız iade sebebiyle mağdur edildim. İlanı oluştururken ürünün her detayını açıkça yazdım, fotoğraflarını net bir şekilde ekledim ve herhangi bir defosu yoktu. İlanın öne çıkması için sistemde “Mavi” marka seçeneğini işaretlemek z...

Dolap uygulaması üzerinden Elas Takı adlı satıcıdan 47 adet Kraft hediye kutusu satın aldım. Ürünü almadan önce elimdeki çoraplara uyup uymayacağını yorumlarda özellikle sordum, satıcı da havlu çorap olmadığı sürece uyacağını belirtti. Ürünler elime ulaştığında çorapların kalın olduğunu ve kutulara ...

Dolap uygulaması üzerinden 27 Şubat’ta gümüş renk 316 çelik, Roma rakamlı poşetli çelik bileklik sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra “yanlış ürün gönderildi, gelen ürün Roma rakamlı değil” diyerek iade talebi açtı. Ancak alıcının iade için eklediği fotoğraflardaki ürün benim gönderdiğim ürün d...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon sattım. Ürünü, uygulamada ücretsiz kargo seçeneklerinden biri olarak sunulan Aras Kargo ile, alıcı ödemeli ve 250 TL’nin altında olduğu için küçük kargo kategorisinde olacak şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen hesabımdan 115 TL kargo ücreti k...

Dolap uygulaması üzerinden @BTU3dlabdesign adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün 1 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürün açıklamada belirtildiği gibi çıkmadı, özellikle kapağında bariz bir arıza vardı. Bunun üzerine aynı gün akşamında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “b...

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir satıcıyım ve sürekli olarak yüksek komisyon, hizmet bedeli ve kargo ücretleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son yaptığım bir satışta 600 TL’lik ürün sattım ancak hesabıma yalnızca 373 TL yansıyacağını gördüm. Yaklaşık yüzde 38’e varan bu kesinti, ...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde çocuk babet satışı yaptım. Satış sonrasında uygulamada bana kalan bakiye 150 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün kargoya verilip alıcıya ulaştıktan ve satış onaylandıktan sonra hesabıma sadece 55 TL yansıtıldığını gördüm. İlanda kargo ücreti “alıcı öde...

Dolap uygulamasında kullandığım aldığım bir sipariş sonrası hesabım direk kapatıldı. Geçen haftadan beri haksız yere kapatılmış durumdadır. Bana gönderilen bilgilendirmede kredi kartını nakide çevirme tarzında, yapmadığım bir yolsuzlukla ilişkilendirildiğim belirtilmiş, ancak böyle bir işlem kesinli...

Dolap uygulaması üzerinden Bekscarf isimli satıcıdan bir ürün satın aldım ancak daha sonra üründen vazgeçtiğim için kargoya verilmeden, 4 Mart 2026 tarihinde sipariş iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı iptal talebimi reddederek ürünü zorla satışa devam ettirmektedir. Dolap destek birimiyle ...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir eşarp satışı yaptım. Ürünü ilana koyarken kusursuz olduğunu net bir şekilde gösterecek detaylı fotoğraflar ve videolar paylaştım, alıcı da bu görselleri inceleyerek ürünü satın aldı. Üründe kesinlikle kusur yoktu ve fotoğraflarımda da bu açıkça görülüyordu. ...