Dolap'ın Fatura Şartı Nedeniyle İkinci El Kaset Satışı İptal Edildi Ve Kazancım Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden “radiohead 2 adet kaset” başlıklı ilanımla kaset kategorisinde yaklaşık 30 senelik, ikinci el orijinal kasetler sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir mantığı olmayan bir şekilde “orijinal değil” gerekçesiyle iade talebi oluşturmuş. Oysa ürünün orijinal olduğunu, ikinci ele bağlı bütün handikapları ilan açıklamasında açıkça yazmış ve görsellerde de net fotoğraflarla belirtmiştim.

Bu süreçte Dolap, benden 2. El ve 30 yıllık kasetler için “fatura” talep etti. Yani ikinci el olarak satılan böyle bir ürünün mutlaka faturalı olması gerektiğini söyleyerek satışımı iptal etti ve mağdur duruma düşmeme sebep oldu. Böyle bir mantıkla hareket edildiğinde Dolap’ta bundan sonra ikinci el ya da sıfır fark etmeksizin çorap, don, televizyon dahi satsanız orijinalliği ispatlamak için fatura isteneceği anlamı çıkıyor. Alıcının açıklamayı okumadığı ve ilan görsellerini incelemediği çok netken, tüm sorumluluğun satıcıya yüklenmesi son derece adaletsizdir.

Uygulama içi destek birimiyle görüştüm, aldığım yanıt da aynı şekilde faturaya takılı kalınması yönünde oldu ve bu saçma gerekçeyle satışım sabote edildi. 19.08.2026 tarihli, sp0525*****88 numaralı siparişe ait 2.566,51 TL tutarındaki kazancım tarafıma aktarılmadan işlem sonlandırıldı.

Bu keyfi ve mantıksız uygulama nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili siparişten doğan 2.566,51 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçte yaşanan bu haksızlık nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.