to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Erişim Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir kullandığım Dolap bireysel kullanıcı hesabıma yaklaşık 3 yıl önce başkası tarafından izinsiz erişim sağlandı. Bir gün uygulamaya girmek istediğimde hesabımın “başka kullanıcıları yönlendirme” gerekçesiyle kapatıldığı uyarısıyla karşılaştım. Bu işlemin benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Hesabıma erişemediğim için hem mevcut hesabımdan hem de oradaki geçmiş işlem ve iletişimlerimden mahrum kaldım. Kayıtlı iletişim bilgilerim 0552********44 telefon numarası ve t***********@gmail.com e‑posta adresidir.
Yaklaşık 3 yıldır defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen hesabın yeniden açılması için yaptığım tüm başvurular reddedildi ya da sonuçsuz bırakıldı. Bu süreçte herhangi bir somut inceleme sonucu ya da detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi.
Hesabımın güvenlik açısından yeniden incelenmesini, izinsiz erişim ihtimalinin değerlendirilmesini ve herhangi bir haksız kullanım tespit edilmemesi halinde hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse ek güvenlik adımlarıyla kimlik ve hesap doğrulaması yapmaya hazırım.
