Doğtaş Mobilya Yedek Parça

1 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Doğtaş şubesinden teslim aldığımız Toscana model koltuk takımında, çeşitli sorunlar yaşadım yaşıyorum. Koltuğun kumaşında deformasyon, süngerinde esneklik potluk, dikişlerinde hata ve siparişimizin dışında gelen yanlış ayak takımı gibi birçok problem mevcut....

+3

2018 yılında Doğtaş İstanbul Mecidiyeköy şubesinden evimin tüm mobilyalarını, yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Casablanca model gardırop kapaklarında yaşadığım menteşe kırılması sorunuyla son 8 yılda tam 3 kez karşılaştım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce ay...

20.04.2025 tarihinde Doğtaş Aydın (Efeler) Mağazası'ndan Solid yemek odası takımı kapsamında Solid TV Ünitesi (160 cm), Solid Konsol (2052 mm) ve Solid Sabit Masa (190 cm) satın aldım. Fatura tutarım 24.918 TL’dir. Ürünlerim 26.06.2025 tarihinde teslim edilip kuruldu ancak kurulum sırasında ciddi so...

Doğtaş Gold yemek masam için yaklaşık 3 haftadır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Ankara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yedek parçanın olup olmadığı ve ücreti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Garanti süresi dışında olduğu için masamı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyor...

25.07.2025 tarihinde M***** S***** adına, 150 128 13 66 sözleşme numarasıyla Ankara Simon Bolivar Şubesi’nden aldığım Legna TV ünitesi ve 3’lü koltuk takımım, Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında TV ünitesi alt modülünün hatalı geldiğini fark ettim ve yedek parça temini iç...

Doğtaş’tan aldığım theo model genç odası şifonyerinin üst parçasını yaklaşık 1 ay önce yanlışlıkla kırdım. Parçanın ücretli olarak değişimi ve yedek parça temini için, ürünü aldığım Beyoğlu konsept mobilya sanayi ve ticaret limited şirketi (Batıkent Mah. Bademliyol sk. No:***/a, Tepebaşı/Eskişehir) ...

23.07.2025 tarihinde İstanbul İmes Şubesi Doğtaş’tan aldığım Toscana model yatak odası takımının montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Sol bazanın açmak için kullanılan tel şeklindeki el tutamağının montajında, somunların ve telin vida dişlerinin bozulması nedeniyle bir somun tutturulabildi, diğ...

2019 yılında Bayrampaşa civarındaki Doğtaş mağazasından aldığım bazanın tutucuları zamanla kırıldı. Uzun süredir bazadan sesler geliyordu, ancak sorunun tutuculardan kaynaklandığını yeni fark ettim. Kırılan parçayı kendim temin etmeye çalıştım fakat aynısını bulamadım. Ayrıca, yüksek fiyata satılan ...

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Park Vera AVM Doğtaş şubesinden aldığım oturma grubu ve sandalyelerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Oturma grubunun iskeletinde çökme meydana geldi, sandalyelerin sırt kısmında ise deformasyon oluştu. Bu sorunları 6 ay önce fark ettim ve hemen Doğtaş müşteri hizmetlerine...

12.04.2025 tarihinde Bursa Anatolium Doğtaş şubesinden Doğtaş Milano koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat 2 ayı geçtikten sonra gerçekleşti. Üstelik teslim edilen koltuk takımında kusur vardı ve 3’lü koltuğun birinin a...

Doğtaş'tan aldığımız gardırop teslimata geldiğinde, bir kısmının kırık ve çizik olduğu fark edildiği için kurulum yapılmadı. Yeni parçanın en geç 15 iş günü içinde geleceği söylendi. Ancak 30 iş günü geçmesine ve defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.

13 Mayıs'ta Doğtaş Mobilya'nın yönlendirmesiyle Hilda model koltuğumun kol dayama parçası için Ümraniye'deki yetkili servisten yedek parça siparişi verdim ve ücretin yarısını peşin olarak ödedim. Siparişten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Ek olarak, yetkili se...

Modoko Doğtaş mağazasından 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Alırken 30-45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Her aradığımda 'üretimde' denilerek geçiştirildim. Hatta iki önceki aramamda 'Beklemek güzeldir abi, sorun olmaz gelir' şeklinde bir cevap aldım. Ürünlerin t...

Doğtaş'tan yemek masası aldım, ürünümü kurarken kırdılar. 2,5 aydır yedek parçasının gelmesini bekliyorum. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor, böyle bir vurdumduymazlık olamaz. Karşımda bir yetkili yok. Her hafta 'Salı günü kurulacak' deniyor, belki 5 ay sonra Salı günü kurulacak. Ke...

İstanbul Kurtköy Lens AVM'de bulunan Doğtaş mağazasından 27.10.2024 tarihinde Vermont TV ünitesi aldım. İki ay sonra ürün, Çerkezköy'deki ikametime gönderildi. Ürünü kurmaya gelen servis, TV ünitesini kurmaya çalışırken kullanılmaz hale getirdi. Bir hafta, on gün içerisinde yedek parçalarla mağduriy...

Doğtaş Exclusive Konya Yolu firmasından mobilya satın aldım ama keşke almadan önce yorumları daha dikkatli okusaymışım. Teslimat gününde kapıma getirilen ürünlerin bir kısmı eksik, gelenlerin de bazıları kırık çıktı; kurulum yarım kaldı. Şu soruları Doğtaş’a sormak istiyorum: Teslimattan önce kali...

22.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar mağazasından bir TV sehpası aldık. Stokta varsa hemen geleceği yoksa maksimum 40 gün içerisinde teslim olacağı söylendi. Stoklara göre erken gelebilir ancak ihtiyaten böyle bir süre belirlediklerini söylediler. Buna rağmen, 50. Günde geldi. Yani küçük bir sehpa...

Merhaba, 2021 yılında İstanbul Mustafa Kemal Paşa Pelican Mall AVM yanındaki Doğtaş mağazasından Doğtaş Diamond koltuk takımı aldık. Orta destek ayakları kırıldı. Garanti kapsamında değişim mümkün mü? Değilse yedek parçasını nereden temin edebiliriz? Doğtaş bizimle irtibata geçebilir mi?

Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum çift kişilik bazalı yatak, garanti bitmeden 2-3 defa üst suntayı tutan plastik parçaları kırıldı. Sağ olsunlar, garanti kapsamında değişti ama garanti bitti ve bu parçalar hala kırılmaya devam etmekte. Yedek parça tedariği istememize rağmen yok. Servis gelecek, 600-1...

Doğtaş firmasından aldığım 3'lü ve 2'li Toscana koltuk takımında, garanti süresi içinde minderin birinde çökme, kumaşta deformasyon ve koltuklardan ses gelmeye başladı. Servis talebi açıldı, sorun için yedek parça siparişi açıldı diye 1 ay bekletildim ve bu süreç içinde arayıp benim bilgi almam bekl...

Ankara Ovacık Doğtaş tan yemek odası takımı ve TV ünitesi aldım. Teslimat la beraber gelen servis kutu içeriklerinin ikisinin eksik olduğunu yemek masasının kurulamayacağını ünitenin ise kapak kulpunun olmadığını bayiye bildirmemiz gerektiğini söylediler. Bayi fabrikaya mail attı. Dönüş yok tabii. İ...

Yaklaşık 2.5 sene önce Doğtaş'tan aldığım tüm ev eşyaları içinde Rita koltuk takımının bir koltuğunun kasası yanlış veya eksik montaj ya da malzeme kalitesizliği den dolayı köşe kısmi kırılmış olup Samsun Doğtaş Kirazlık şubesi ile iletişime geçilmiştir. İletişim sonucunda garanti kapsamının 2 yıl o...