Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

18 Yaş Altı Öğrenciler İçin KYK Bursuna Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

22 Kasım 00:06
480

Ziraat Bankası üzerinden KYK bursu alıyorum ancak 18 yaşında olmadığım için bursumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ilk burs ödemem yattı fakat hesapta görünen parayı ne kartla ne de hesaplar arası aktarım yoluyla kullanamıyorum.

Ziraat Mobil uygulamasında biri normal hesap, biri Genç Kart hesabı, diğeri de bursun yattığı olmak üzere üç farklı hesap görünüyor. Diğer arkadaşlarım bursun yattığı hesaptan parayı diğer hesaplarına aktararak kullanabilirken, ben aynı işlemi denediğimde “18 yaşında olmadığınız için bu işlemi yapamazsınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından şubeye gittiğimde ise bu sorunun genel olarak 18 yaş altı herkeste yaşandığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek geri gönderildim.

KYK tarafından bursum yatmasına rağmen parama erişemiyor olmam mağduriyet yaratıyor. Bursumun Genç Kart hesabıma yatırılmasını, Genç Kart üzerinden tüm hesaplarımı kontrol edip kullanabilmemi ya da 18 yaş altı öğrenciler için uygulanabilir farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak çözüm sağlanmasını istiyorum.

22 Kasım 00:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba
21 Kasım 2024 17:17
1.578
Genç Üniversiteliye Ziraat Bankası'ndan Burs Engeli
Genç Üniversiteliye Ziraat Bankası'ndan Burs Engeli

KYK Bursumun Hesabıma Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Talip
20 Kasım 21:23
202

KYK Burs Hesabım Ve Kartım Blokeli, Bilgilendirme Yapılmadan Erişimim Engellendi

Nisanur
13 Kasım 13:16
601
kyk-burs-hesabim-ve-kartim-blokeli-bilgilendirme-yapilmadan-erisimim-engellendi-1.jpg

Ziraat Bankası Şubesinde 18 Yaş Altı Hesap Açılışında Yaşanan Zorluklar

Fatih
04 Eylül 12:55
1.669
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası KYK Hesabımı Kapatamıyorum Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Tarık
23 Eylül 14:40
2.095
ziraat-bankasi-kyk-hesabimi-kapatamiyorum-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri