to read complaints and reviews, or file yours. 
Abuello.com’dan yaklaşık bir ay önce ikili triko takım siparişim oldu. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra süreçte ciddi şekilde oyalandım ve yaklaşık üç hafta boyunca net bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hata kabul edilip “bizim hatamız, kusura bakmayın” denildi, ancak buna rağmen iletişim ve süreç yönetimi hiç tatmin edici değildi. Mesajlarıma çok geç cevap verildi, bazılarına hiç dönüş yapılmadı, gün içinde sadece bir kere yazıp “sürekli kontrol sağlanıyor” gibi iki kelimelik, açıklayıcı olmayan yanıtlar verildi. Bu yüzden defalarca kez yazmak zorunda kaldım. İade ücretim de hesabıma yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak yattı.
Yanlış ürün gönderilmesi, sürecin uzaması, yetersiz bilgilendirme ve geç dönüşler nedeniyle yaşadığım mağduriyet için firmadan samimi bir özür ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması adına süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.
Abuello’dan satın aldığım triko takım tarafıma ulaştı, ancak büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade kodu almak için tüm iletişim kanallarını defalarca denemek zorunda kaldım ve ancak çok geç bir şekilde, farklı bir hattan dönüş yapılarak iade kodunu alabildim. Ürünü 17.11.2025 tarihinde s...
Abuello butikten internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü iadeye gönderdim, iki haftayı geçti ancak hala iadeyi onaylamadılar ve cevap dahi vermiyorlar. Paramı geri verin. Resmen oyalanıyorum. Onaylamıyorlar, bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım.
Abuello sayfasından 2 ürün sipariş etmiştim, büyük geldiler ve iade ettim. 1 aydır para iadesi bekliyorum. Firma, iade ettiğini ve sorunun bankayla il...
Abuello sayfası, iade ettiğim ürünün parasını eksik yatırmış ve bunun için bankayı sorumlu tuttu. Böyle bir açıklama olamaz. Bana paranın kargo ücretinin kesilip yatırılacağı söylenirken, kargo parasından çoğu kesilip bana ödeme yapılmış. Bana iade ettikleri ücreti atıp bankanızla görüşün diyorlar. ...
abuello.co Instagram sayfası bulunan markanın sitesinden aldığım 1500 TL miktarında bir alışveriş yaptım. 4 Eylül pazartesi günü elime ulaşan kargoyu bir sonraki gün yani 5 Eylül tarihinde geri iade ettim. 6 Eylül de ise firmanın eline ulaştı bu ürünler (teslim aldıklarına dair belgem bulunmaktadır)...
Yorumlar