Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürünle Mağduriyet

Doğtaş İzmir şubesinden Calmera yatak odası takımı satın aldım. 8001163205 belge numaralı siparişimde, sözleşmede belirtilen 45 iş günü teslim süresi ...

Doğtaş İzmir şubesinden Calmera yatak odası takımı satın aldım. 8001163205 belge numaralı siparişimde, sözleşmede belirtilen 45 iş günü teslim süresi ...

04/10/2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Söğütlü Şubesi'nden 91.125 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak siparişten kısa süre sonra, ürünü henüz teslim almadan siparişten vazgeçtiğimi ve iade talebimi mağaza müdürü ve müşteri temsilcisine ilettim. Ayrıca PTT yoluyla iade formu da do...

11 Eylül’de Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım Toscana yatak odası takımının şifonyeri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: DS4K917268. Ürünün tamamının ödemesini yaptım ve alışverişim garanti kapsamında. Eksik parçanın teslim edilmesi için defalarca hem mağaza hem de müşteri ...
Doğtaş İstanbul Yenibosna şubesinden Vermont model yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen he...
14.11.2023 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul’daki bir şubesinden Toscana model yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sonrasında halı ve orta sehpa da ek olarak aldık. Toplamda 185.000 TL ana ürünlere, 16.000 TL ise halı ve orta sehpaya ödedik. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir ...

30 Haziran’da Doğtaş Antalya mağazasından Legna yatak odası takımı siparişi verdik. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve bugün mağaza ile yaptığımız görüşmede gecikmenin toplamda 4 haftayı bulabileceği söylend...

Doğtaş’tan, teslim süresi 45 gün olarak belirtilen ve 02.08.2025 tarihinden önce mutlaka teslim edileceği taahhüt edilen bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında yatak başı henüz üretilmediği için eksik geldi. Eksik teslimatı, hiç yoktan iyidir diyerek kabul ettim fakat yatağın a...

Doğtaş'tan aldığım mobilyaların 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak 3 ay geçti ve üstelik yanlış ürün getirildi. Haftalardır nakliye aracının çıkmasını bekliyoruz. Bize belirtilen süre aşıldı ve mağduriyet yaşıyoruz. Doğtaş kalitesine güvenmiştik, fakat bu sorumsuzluk işlerimizin aksamasına...

19.04.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul MASKO şubesinden yatak odası aldım. Firma, ürünü Ordu'ya teslim edeceğini söyledi. Satın alırken özellikle askere gideceğimi belirttim. Firma, söz verdiği teslim süresini bir hafta geciktirdi. Satış sırasında günde on kere görüştüğüm müşteri temsilcisi ve müşteri...

2,5 aydan fazla süre önce siparişini verdiğim mobilya siparişlerim henüz teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmemektedir. Her görüşmede sonraki hafta teslim edileceği belirtildi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Son olarak bugün müşteri temsilcisi ile yapılan g...

Doğtaş'tan almış olduğumuz yatak odası takımı için satın almadan önce teslimat süresi 1 ay dediler. Ürünü satin aldık 1 sy geçti. Teslimat süresi 40 gün oldu. 50 gün oldu Ürünü dün teslim ettiler fakat montajsız bırakıp gitmişler. Bugün arıyorum ustalara ulaşamıyoruz diyorlar. Böyle bir şey görmedim...
25.08.2024 tarihinde İzmir Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden yatak odası takımı aldım. Mağazaya hangi modeli istediğimi bilerek gittim. Kimseyi uğraştırmadım, termin tarihi konusunda da sıkıştırmadım, belirttikleri sürede teslim edeceklerini düşündüğüm için, kurumsal (!) bir firmada böyle şeylerin...
Isparta Doğtaş Meydan AVM şubesinden yatak odası takımı aldık. Evde hiç mobilyamız olmadığını bildirmemize rağmen gelen ürünü teslim etmiyorlar. Ürünler geleli o kadar zaman olmuş, depolarında duruyor. 45 iş günü süresi var, teslim etmiyoruz diyorlar. Keşke başka bir şubeden alsaydık. Daha önce diğe...
19.05.24 tarihinde Antalya Doğtaş mobilyadan yatak odası takımı aldım. Teslim sürem geçtiği halde ne açıklama var ne teslim. Ödemem tamamını yapmama rağmen 2aydır bekliyoruz aradığımda da hiçbir şey yapamayacaklarını beklememizi belirtiyorlar. Benzer tarihli aldığım diğer marka ürünleri tamamı geldi...

Merhaba ben Mehtap Y****. Doğtaş Modoko mağazasından mart 2024 tarihinde satın aldığım yatak odası takımımın mayıs ayında üretimi tamamlanmış ancak sevkiyat için haziran sonuna kadar beklemem isteniyor. Mağaza yetkilileri sorumluluğu kabul etmeyip ürünün teslim edilmesi için herhangi bir destekte bu...

Yatak odası ve yemek odası takımını mart ayında Doğtaş'tan aldık. Bazanın parçası eksik geldi, komodinin kulpu kırık, yemek odasının benchi yok! 6 mayısta teslimat yapıldı, 13 gündür her gün yalvarıyoruz getirin diye! Fabrikada üretimdeymiş bilmem neymiş! Ürünleri eksiksiz teslim etmekle yükümlüyken...
N*** A***** ve P**** A***** H******** adına Metrocity Alışveriş Merkezi'nde bulunan şubenizden köşe takımı, masa sandalye takımı ve yatak odası satın aldım. Bizimle E*** Bey ilgilendi. 45 günlük teslimat süresi olduğunu söyledi ve geçmeyeceğini birçok kez ifade ettiler. Evimdeki eşyaları boşalttım, ...

Yeni evlenecek bir çift olarak 2 Mart 2024'te Doğtaş Mamak mağazasından satın aldığımız yemek odası, yatak odası, TV ünitesi ve oturma grubundan oluşan çoklu siparişimiz için 45-60 günlük teslimat süresi olduğu çok net şekilde tarafımıza belirtildiği halde hiçbir ürün henüz elimize ulaşmadı. Oturma ...

Doğtaş Beylikdüzü exclusive mağazasından 17.03.2024 tarihinde bir yatak odası takımı ve 6 sandalye olmak üzere toplam 120 bin tl lik ürün aldık. 13.04.2024 tarihine teslim tarihi verdiler. Ben bilgi almak için mağazayı aradığımda ( mağazaya ulaşabilmek için 27 defa aramam gerekti telefonu açıp yüzün...

Öncelikle Doğtaş şirketler grubundan yatak odası takımı aldık. 45 gün teslim süresi olduğunu, 30 günde teslim edileceğini söylediler. 60 gün oldu, ürün hala yok. Nasıl olur da böyle bir firma, verdiği bayiyi kontrol etmez, denetlemez? Bayi telefonunu açmıyor, köşebaşı mağazasının bile yapmayacağı uy...
Merhaba, Aralık 2023'te Doğtaş adını taşıyan ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmadan yatak odası takımı satın aldık. Üretim aşamasındaki yoğunluk gibi nedenlerle teslimat süresi olarak 2 ay belirtildi; ancak 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini sık sık aramaktan biz rah...

Doğtaş tan yatak odası takımı aldık ve bizden kaynaklanan bir sebeple kapağında kırık oluştu. Servise ulaşmamız 6 gün sürdü çünkü " daha iyi hizmet vermek" için altyapı çalışması varmış. Sonunda servise ulaşıp resim yollayarak fiyat talep ettik. Buradan da geri dönüş günler sürdü ve defalarca arama ...