Yanıltıcı İndirim Ve İptal Cezası

Merhaba
Doğtaş Mobilya Gaziantep Karam Mobilya bayisinden iki ürün aldım. Bana bugün indirimin son güne yarın fiyatlar zamlanacak dediler. Fakat iki gün sonra fiyatlar indirildi aldığım ürünün fiyatı düştü. Bu şekilde bizi yanıltıyorlar ve Karam Mobilya bayi personeline bu durumu ve siparişimizin iptal edilmesini istediğimizde ise bize 40.000,00 TL lik bir ceza ödememizi talep ettiler. Avukatımla yaptığım görüşmede ise kesinlikle böyle bir şeyin olmayacağını kanunda tüketici aldığı ürünü 14 gün içerisinde şartsız koşulsuz iade edebileceğini söyledi. Doğtaş genel müdürlüğünü aradığımda ise çok kaba bir şekilde siparişin iptal olmayacağını bildiğiniz yere şikayet edin. Dediği gibi yetkili bir yere de bağlamıyorlar. Gerçekten sözde kurumsal bir firma olarak bildiğimiz Doğtaş müşterisinin hiçbir şikayetini dinleme gereği bile duymuyor bayi ile ilgili yüzlerce şikayet olduğu halde sorunları gidermeye ihtiyaç bile duymuyorlar. Kesinlikle bu firmadan ürün siparişi verip sıkıntı yaşamayın aldığını ürünlerde sorun olduğunda Doğtaş Genel Müdürlüğü bile kesinlikle ilgilenmiyor. Bende hukuki süreci başlatıyorum