to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Tatil Planım Bozuldu
30.11.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe şubesinden Noralis pn başlık, 2 adet Noralis çift çekmeceli komodin, Noralis geniş şifonyer ve Toscano sürgülü dolap satın aldım. Toplam 80.499,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 26.01.2026 olarak belirtildi ve bana da en geç bu tarihte teslim edileceği söylendi. Ben de yıllık iznimi bu teslim tarihine göre planladım.
Teslim tarihi yaklaşınca mağazayı aradığımda ürünlerin ay sonu, 4 Şubat’ta çıkış yapacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine tekrar 4 Şubat tarihi baz alınarak yıllık iznimi yeniden ayarladım. Ancak bu kez de aradığımda ürünlerin hazır olmadığı ve yine teslimatın yapılmayacağı söylendi. En son yoğun ısrarlarım ve tartışmalar sonucunda siparişimin bugün teslimat şubesine gideceği ve yarın da bana getirileceği söylendi, fakat daha sonra bunun da gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. Şu anda yıllık iznimde evde sürekli teslimat bekler durumdayım ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Mağduriyetim uzamasın diye ben özellikle arayıp, 2 adet Noralis çift çekmeceli komodin hariç diğer tüm ürünlerin bugün yola çıkmasını onayladım. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve yola çıktığı söylenen bu ürünlerin de ertesi gün bana teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Defalarca farklı tarih verilmesi, sonra da “hazır değil, teslim edilemeyecek” denmesi nedeniyle hem izin planlarım bozuldu hem de ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünlerimin, komodinler dahil tüm parçalarının net ve bağlayıcı bir teslim tarihiyle, daha fazla erteleme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yapılan telefon görüşmesinde dün arandım ve bugün teslimat gerçekleşeceği söylendi bu sebepten yarin için bir planlama yaptım. Malumunuz evlilik hazırlıkları ve gelinlik mekan vs randevularım fotoğrafçı görüşmem var! Bugün aradım kaçta geleceklerini öğrenmek için depodan bilgi geçilmiş eşyalarım güya sabah gelmiş. Depo Çıkışı perşembe ve pazartesi sabahtı ve eşyalarım gelmişti. Beni yine ekstra bir mağduriyete sürüklüyorsunuz. Verilen sözlerimiz tutulmuyor. Hani nerede bugün geliyordu dün teslimat için arayacaklardı ben randevularımı kaçıncıya iptal edeceğim artık sinir krizi geçiriyorum. İnsanları oyalıyor gibi tarih değiştiriyorum sürekli. Siz benim her isime engel oluyorsunuz farkında misiniz? Acil ivedilikle dönüş bekliyorum. Ben hayatımda hiçbir şey için bu kadar mücadele verdiğimi hatırlamıyorum.
