to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’dan İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım dolaplarla birlikte Moderna makyaj masası 8 Haziran’da teslim e...dildi, ancak makyaj masası ayıplı ve kırık şekilde getirildi. Sözleşmede açıkça ayıplı ürünün müşteri evinde bırakılmayacağı yazmasına rağmen, kırık ürünü evimde bırakıp gittiler v
Doğtaş İdealtepe Fabrika Satış mağazasından aldığımız Legna yatak odası takımının bazalı karyolasında ciddi kumaş sorunl...arı yaşıyorum. Ürünler 29 Nisan’da teslim edildi, yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve bu kısa sürede bazanın kumaşı pul pul dökülmeye başladı. Kumaşın uç kısımlarının katlanmadan d
2026 Ocak ayında Doğtaş Maltepe İdealtepe şubesinden yemek masası satın aldık. Masayı daha birkaç ay bile kullanmamışken..., bu hafta üzerine su döküldüğünde masa yüzeyi ciddi şekilde kabardı. Üzerinde her gün yemek yenilen, su içilen bir yemek masasının bu kadar basit bir su temasıyla hemen kabarması
Doğtaş İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım sürgülü dolap ve koltuk takımının kurulumları 2025 yılı Temmuz ayında yapıl...dı, ancak kurulum aşamasından itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Dolabın kapakları doğru düzgün ayarlanmadı, bazı parçaları kırıldı ve montajı d
Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe Mağazası’ndan Eylül 2025’te oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım, ürünleri...n kurulumu ise Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında ürünleri detaylı incelediğimde, montaj yerlerindeki vidaların büyük kısmında pulların hiç takılmamış olduğunu fark et
30.11.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe şubesinden Noralis pn başlık, 2 adet Noralis çift çekmeceli komodin, Noralis geniş... şifonyer ve Toscano sürgülü dolap satın aldım. Toplam 80.499,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 26.01.2026 olarak belirtildi ve bana da en geç bu tarih
Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe mağazasından aldığım oturma grubu ve yatak odası takımı 16 Ocak’ta evime teslim edil...di. Ancak bazanın parçaları yanlış gönderildiği için baza kurulumu yapılamadı. O gün tarafıma eksik ve hatalı parçaların temin edilmesinin yaklaşık 2 haftayı bulacağı söylendi. Ve
Doğtaş Mobilya İdealtepe mağazasından 23.11.2025 tarihinde Palmon başlık ve baza için sözleşme yaptım. Satış esnasında ü...rünün en geç 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile iki kez iletişime geçtim ve her s
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünleri...miz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta
"Güncelleme: Gecikmeli olduğu için çok mağdur olmuştum ama sonrasında ürün teslim edildi. 15 eylülde ürünleri aldım, 25 Kasımda teslim edildi. Herhangi bir arıza ya da hasar yok. Erzurum ekibi de oldukça profesyonel bir şekilde kurulum yaptı. Eşyaların paketlerini vs topladılar, ortalık hiç dökülmeden iş yaptılar. Teşekkürler."
15.09.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe/İstanbul Şubesi’nden Legna yemek odas...ı ve Calmera yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 146.000 TL’lik ödemey
11 Ekim Cumartesi günü İstanbul İdealtepe Doğtaş şubesinden aldığım Solid üç çekmeceli şifonyer teslim edildiğinde, ürün...ün üç farklı yerinde defo olduğunu fark ettim. En alt çekmecesi düzgün kapanmıyor, ön yüzeyinde çizikler mevcut ve iç bölmesinde sunta soyulması var. Ayrıca kuruluma geldiklerinde
Doğtaş Exclusive MASKO 3 şubesinden 1502408084 numaralı satış sözleşmesi ile 24.9.2025 tarihinde sipariş verilmiştir. An...cak siparişi 1 gün sonra iptal etmek istedim. İlgili şube bana resmi yazı ile Genel Müdürlüğe yazı yazmamı istedi. Ben de İadeli taahhütlü posta yoluyla sipariş iptalini ve bununla
"Kısa sürede çözüme ulaştı, ürün teslim edildi. Teşekkürler"
Doğtaş İdealtepe Şubesinden 3 Mayıs 2025 tarihinde 3'lü koltuk ve zigon seh...pa satın aldım. En son teslim tarihi olarak 17 Haziran 2025 belirtildi. Anc
06/05/2025'te oluşturduğum, henüz teslim edilmemiş 1401237970 numaralı siparişimden 17/06/2025 tarihinde caymak istedim,... fakat kampanya dönemlerinde cayma hakkımız olmadığı, Doğtaş İdealtepe mağazası tarafından sözlü olarak beyan edildi. Hukuki hakkımızı kullandırtmayan bu firmadan şikayetçiyim.
Doğtaş İdealtepe şubesinden 28.12.2024 tarihinde satın aldığım ve Ocak ayı sonunda teslim edileceği söylenen koltuk hale...n teslim edilmediği gibi bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimdeki satış sözleşmesine de usulsüz bir şekilde siparişimden bir gün öncesi, 27.12.2024 teslim tarihi yazılmı
Doğtaş mobilyadan mayıs 2024 tarihinde almış olduğumuz yatak eksik parça ile getirildi. 15/16 kere çağrı merkezi aranmas...ına ve İdealtepe mağaza müdürü ile de tekrarlayan seferlerde konuşulmuş olmasına rağmen hala hasar düzeltilmemiş olup servisten yardımcı olunacak hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Kendi
06.11.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya İdealtepe mağazasından iki adet üçlü koltuk ve ekstra kumaş siparişi verdik. Ödemesi...ni yaptık. Bize depoda ürün olmadığı, fabrikaya sipariş geçileceği ve en fazla 15-20 güne elimizde olacağı söylendi. Sonuç olarak, bugün (15.01.2025) itibariyle koltuklar gelmedi.
16 Kasım'da İdealtepe Doğtaş mağazasından 2 adet Calista koltuk aldım. 3 ma...x 4 haftada teslim edilecek dendi, neredeyse 2 ay oldu. Koltuklar gelmedi.
"Bestan hanım sürecimi takip ediyor. Teşekkür ederim."
Doğtaş İdealtepe Mağazası’ndan aldığımız 4 adet sandalye kusurlu gelmiştir. Gelen ekip görselleriyle birlikte tutanak tu...tmuştur. 30 gün iade süremiz içerisinde iade talep ettiğimiz halde şube iade talebimizi kabul etmiyor. Sadece değişim seçeneği sunuyor. Hiçbir aksiyon alamadığımız gibi şubede sözl
Doğtaş İdealtepe'den aldığım 3 lü zigonun teslim tarihi 1 ay dediler. Ama sözleşmeye 45 gün yazılmış. Şu an 47. Gün olma...sına rağmen ürün elime ulaşmadı. Herhangi bir geri bildirim de henüz yok. Zaten bir iki parçadan oluşan ürünün teslimi bu kadar uzun olmamalı.
"Aslı hanıma teşekkürler ancak sorunum hala çözülmedi"
İdealtepe e-5 üzerindeki Doğtaş mağazasından 18.05.2024 tarihinde yatak odası satın aldım. Satın alırken mağazanın müdür...ü h*** isimli şahıs bize en geç 13-14 Haziran da teslim edileceğini söyledi. Dün tekrar mağazaya gittim ve h** isimli mağaza müdürü lakayıt tavırlarla senli benli konuşarak saygısı
Doğtaş İdealtepe Exclusive mağazasında bir teşhir ürünü satın aldık. 1 ay kadar önce yaptığımız bu alımla ilgili teslim ...tarihini mağazadan asla öğrenemiyoruz. Üstüne bize dönüş yapacaklarını söyleyip dönmüyorlar her aradığımızda başka bilgiler veriliyor. En son aradığımda A** isimli satış danışmanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
