to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe şubesinden Noralis pn başlık, 2 adet Noralis çift çekmeceli komodin, Noralis geniş şifonyer ve Toscano sürgülü dolap satın aldım. Toplam 80.499,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 26.01.2026 olarak belirtildi ve bana da en geç bu tarih...
Doğtaş Exclusive İstanbul İdealtepe mağazasından aldığım oturma grubu ve yatak odası takımı 16 Ocak’ta evime teslim edildi. Ancak bazanın parçaları yanlış gönderildiği için baza kurulumu yapılamadı. O gün tarafıma eksik ve hatalı parçaların temin edilmesinin yaklaşık 2 haftayı bulacağı söylendi. Ve...
Doğtaş Mobilya İdealtepe mağazasından 23.11.2025 tarihinde Palmon başlık ve baza için sözleşme yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile iki kez iletişime geçtim ve her s...
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta...
"Güncelleme: Gecikmeli olduğu için çok mağdur olmuştum ama sonrasında ürün teslim edildi. 15 eylülde ürünleri aldım, 25 Kasımda teslim edildi. Herhangi bir arıza ya da hasar yok. Erzurum ekibi de oldukça profesyonel bir şekilde kurulum yaptı. Eşyaların paketlerini vs topladılar, ortalık hiç dökülmeden iş yaptılar. Teşekkürler."
15.09.2025 tarihinde Doğtaş İdealtepe/İstanbul Şubesi’nden Legna yemek odası ve Calmera yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 146.000 TL’lik ödemey...
11 Ekim Cumartesi günü İstanbul İdealtepe Doğtaş şubesinden aldığım Solid üç çekmeceli şifonyer teslim edildiğinde, ürünün üç farklı yerinde defo olduğunu fark ettim. En alt çekmecesi düzgün kapanmıyor, ön yüzeyinde çizikler mevcut ve iç bölmesinde sunta soyulması var. Ayrıca kuruluma geldiklerinde ...
Doğtaş Exclusive MASKO 3 şubesinden 1502408084 numaralı satış sözleşmesi ile 24.9.2025 tarihinde sipariş verilmiştir. Ancak siparişi 1 gün sonra iptal etmek istedim. İlgili şube bana resmi yazı ile Genel Müdürlüğe yazı yazmamı istedi. Ben de İadeli taahhütlü posta yoluyla sipariş iptalini ve bununla...
"Kısa sürede çözüme ulaştı, ürün teslim edildi. Teşekkürler"
Doğtaş İdealtepe Şubesinden 3 Mayıs 2025 tarihinde 3'lü koltuk ve zigon sehpa satın aldım. En son teslim tarihi olarak 17 Haziran 2025 belirtildi. Anc...
06/05/2025'te oluşturduğum, henüz teslim edilmemiş 1401237970 numaralı siparişimden 17/06/2025 tarihinde caymak istedim, fakat kampanya dönemlerinde cayma hakkımız olmadığı, Doğtaş İdealtepe mağazası tarafından sözlü olarak beyan edildi. Hukuki hakkımızı kullandırtmayan bu firmadan şikayetçiyim.
Doğtaş İdealtepe şubesinden 28.12.2024 tarihinde satın aldığım ve Ocak ayı sonunda teslim edileceği söylenen koltuk halen teslim edilmediği gibi bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimdeki satış sözleşmesine de usulsüz bir şekilde siparişimden bir gün öncesi, 27.12.2024 teslim tarihi yazılmı...
Doğtaş mobilyadan mayıs 2024 tarihinde almış olduğumuz yatak eksik parça ile getirildi. 15/16 kere çağrı merkezi aranmasına ve İdealtepe mağaza müdürü ile de tekrarlayan seferlerde konuşulmuş olmasına rağmen hala hasar düzeltilmemiş olup servisten yardımcı olunacak hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Kendi...
06.11.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya İdealtepe mağazasından iki adet üçlü koltuk ve ekstra kumaş siparişi verdik. Ödemesini yaptık. Bize depoda ürün olmadığı, fabrikaya sipariş geçileceği ve en fazla 15-20 güne elimizde olacağı söylendi. Sonuç olarak, bugün (15.01.2025) itibariyle koltuklar gelmedi. ...
16 Kasım'da İdealtepe Doğtaş mağazasından 2 adet Calista koltuk aldım. 3 max 4 haftada teslim edilecek dendi, neredeyse 2 ay oldu. Koltuklar gelmedi. ...
"Bestan hanım sürecimi takip ediyor. Teşekkür ederim."
Doğtaş İdealtepe Mağazası’ndan aldığımız 4 adet sandalye kusurlu gelmiştir. Gelen ekip görselleriyle birlikte tutanak tutmuştur. 30 gün iade süremiz içerisinde iade talep ettiğimiz halde şube iade talebimizi kabul etmiyor. Sadece değişim seçeneği sunuyor. Hiçbir aksiyon alamadığımız gibi şubede sözl...
Doğtaş İdealtepe'den aldığım 3 lü zigonun teslim tarihi 1 ay dediler. Ama sözleşmeye 45 gün yazılmış. Şu an 47. Gün olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Herhangi bir geri bildirim de henüz yok. Zaten bir iki parçadan oluşan ürünün teslimi bu kadar uzun olmamalı.
"Aslı hanıma teşekkürler ancak sorunum hala çözülmedi"
İdealtepe e-5 üzerindeki Doğtaş mağazasından 18.05.2024 tarihinde yatak odası satın aldım. Satın alırken mağazanın müdürü h*** isimli şahıs bize en geç 13-14 Haziran da teslim edileceğini söyledi. Dün tekrar mağazaya gittim ve h** isimli mağaza müdürü lakayıt tavırlarla senli benli konuşarak saygısı...
Doğtaş İdealtepe Exclusive mağazasında bir teşhir ürünü satın aldık. 1 ay kadar önce yaptığımız bu alımla ilgili teslim tarihini mağazadan asla öğrenemiyoruz. Üstüne bize dönüş yapacaklarını söyleyip dönmüyorlar her aradığımızda başka bilgiler veriliyor. En son aradığımda A** isimli satış danışmanı ...
Doğtaş İdealtepe mağazasından koltuk ve yatak satın aldım, 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen söz konusu ürünlerin ellerinde olmadığını, başka bir ürün temin edebileceklerini belirttiler. Daha sonra ek ücret talep ettiler ve aynı gün içinde dönüş yapacaklarını ifa...
Tek pişmanlığım, Doğtaş'tan ürün almadan önce şikayetleri okumamış olmam. Okumuş olsaydım, teslim süresi sorunu olduğu için vazgeçer ve bu gerginliği yaşamazdım. Emin olun, kimseye önermiyorum. Ödemesini peşin yaptığımız ürünü alamıyoruz. Küçükyalı İdealtepe Doğtaş çalışanları, ürünü satana kadar ga...
Doğtaş İstanbul Anadolu yakası İdealtepe şubesinden 08.01.2024 tarihinde Giza köşe koltuk aldım, teslim tarihi olarak 15.02.2024'ü verdiler. Ben de o tarihe göre kendimi ayarladım ve evimde mevcut olan eski koltuklarımı evden çıkardım. O tarihten bu yana evde koltuk yok. Ancak teslim tarihi geldiğin...
Doğtaş İdealtepe mağazasından 1 Ocakta yatak ucuna Sandıklı puf satın aldık. Sözleşmede 10 Ocak'ta teslim edileceği yazan ürün, (benim gecikmeyle ilgili sürekli aramam üzerine ) 19 Ocak'ta teslim edilebildi! Yalnız ürünü getiren kişi paketi açtığında Sandıklı pufun sallandığını fark ettim ve kendisi...
"Teşekkürler"
Dolaplar resmen sunta çıktı. Bir rafı düştü. Sürgüleri sürekli dökülüyor. Her açışta dolabın içi resmen talaş doluyor. Doğtaş gibi bir markaya bu kada...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
