Teslimat Gecikmesi Ve Rahatsız Yatak Değişimi Talebi

12 Kasım 2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından yaklaşık 118.000 TL tutarında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında kasım indirimleri, ikramlar ve kapıya kadar uğurlamalar eşliğinde siparişim için bana 40 günlük bir teslim süresi verildi. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca arayıp yetkili biriyle görüşmek istedim fakat bir türlü muhatap bulamadım. Mağaza müdürünün yurt dışında olduğu, mimarın sürekli izinde olduğu söyleniyor, kimse sorumluluk almıyor. Numaramı bırakmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Sadece yatağım, o da adeta rica minnet ve halime acınarak gönderildi.

Gönderilen yatağın deneme süreci bitti ve ne yazık ki yatak son derece rahatsız, bu nedenle yatağın değiştirilmesini istiyorum. Ancak bu konuda da yine kimseye ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Doğtaş’ın Instagram hesabına da durumu yazdım fakat şu ana kadar kayda değer bir dönüş alamadım. Mağaza çalışanı aradığımda belki 15 Ocak’ta bir teslimat olabileceğini, ama ondan da emin olmadığını söylüyor.

Hem teslimat süresinin aşılması hem de rahatsız edici yatağın değişimi konusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, siparişimle ilgili net ve yazılı bir teslimat tarihi ile birlikte tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.