to read complaints and reviews, or file yours.190 Bin TL'lik Ödeme Ve Teslimat Gecikmesi
Doğtaş Mobilya Adana Yüreğir şubesinden 1 Mayıs tarihinde koltuk takımı, üçlü kanepe ve iki adet masa sandalye takımı siparişi verdim. Ödemede bana 6 taksit yapılacağı söylendiği halde, işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. İade alınmadan VakıfBank kartımdan bu kez 5 taksit olacak şekilde tekrar çekim yapıldı. Toplamda 190.000 TL ödedim ve bu konuda da mağdur edildim.
Sipariş sırasında ürünlerimin 45 gün içerisinde teslim edileceği beyan edildi. Bugün 6 Temmuz ve üzerinden 66 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünlerin üretim aşamasında olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Kiracıyım, 15 Haziran’da kiramın süresi dolduğu ve kendi evime geçmem gerektiği halde, mobilyalarım teslim edilmediği için bir ay fazladan kira ödemek zorunda kaldım.
10 Haziran’dan bugüne kadar mağaza ve yetkilileri 7-8 kez ben aradım, zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, ancak ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin garantisi olduğu söyleniyor ama yaşadıklarımdan sonra buna da güvenemiyorum, enflasyon koşulları nedeniyle de iade etmekte zorlanıyorum.
Hem ödeme sürecinde hem teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Fazladan ödediğim kira da dahil olmak üzere maddi zararımın karşılanmasını ve ürünlerimin derhal, net bir tarih verilerek teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin ve uğradığım zararın iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğtaş Mobilya bedava veriyorum dese dahi alma, huzurum kaçmasın diyorsanız alma, melanet bir marka. Daha önce de yazdım her gün günü güne satıyorlar. Satarken peşinat dahi verdim. Satarken ayrı bir sıkıntı ürünü alamadık ayrı bir sıkıntı. Vallahi ben rezil oldum siz olmayan. Evim videoda göründüğü üzere 15 gündür bu halde.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayıp da sanki bir şey yaptınız. Ben sizi kaç kez aradım. Lütfedip buraya yazınca aramışsınız. Siz aramayın ben ararım zaten
Ürünleri 14 Temmuz'da aramaktan ve kapılarına gitmekten usandırarak, haklarında emniyet te şikayetçi olacağımı beyan ederek zorlada olsa teslim aldım. Ancak kendi evime geçemediğimden oturduğum eve ekstra bir ay kira vermek ve eşyalarımı dağıttığımdan 15 gün yere döşek sererek 6 kişi yattık. Ürünler sağlam. Ama yapılan ticaret ve sözlere güvenerek iş yapmayın. Al gözüm ver gözüm sistemine ve alırken evraklı, onay tarihli alın. Tüm yasal haklarımı kullanacağım, ben buradan sorunumu çözemedikleri için Almamanızı öneririm. Şikayet var iyi ki var.