Teslim Tarihi Sürekli Değişiyor, Net Bir Tarih Talep Ediyorum

1 Mayıs’ta Doğtaş Exclusive Küçükyalı e5 mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün haziran ayı ortası gibi teslim edileceği özellikle belirtildi. Bu tarihe güvenerek evdeki eski koltuk takımımızı çıkardık ve yaşam alanımızı buna göre düzenledik.

Ancak süreç boyunca teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Önce haziran ortasında teslim edileceği söylendi, daha sonra 20 Haziran’da fabrikadan çıkacağı bilgisi verildi. Bugün yaptığımız görüşmede ise bu kez 27 Haziran’da çıkacağı belirtildi. Her aradığımızda farklı bir tarih söylenmesine rağmen hâlâ net, kesin bir teslim tarihi verilmiyor.

Şu an evde oturacak koltuk yok ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir süreç, bu kadar tutarsız ve bilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Artık oyalayıcı, değişen tarihler değil, net bir teslim tarihi ve somut bir çözüm istiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, koltuk takımımızın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.