Teslim Aldığım Milena Koltuk Takımlarında Üretim Ve Kalite Sorunları, Mağazadan Yanıtsızlık

18.06.2026 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu Batıkent şubesinden teslim aldığım iki adet 3’lü Milena marka koltuk takımında, teslim aldığım aynı gün ciddi üretim ve kalite sorunları olduğunu fark ettim. Bir koltuğun sol minderi, diğer koltuğun ise sağ minderi sürekli içine çöküyor, oturup kalktıkça rahatsız edici sesler geliyor. Koltukların alt kısımlarındaki astar kumaşları gergin değil ve sarkıyor, ayrıca kolçaklar da birbirleriyle aynı oranda ve simetride değil.

Mağaza tarafından benden sorunu yazılı olarak WhatsApp üzerinden iletmem istendi, ben de istenildiği gibi yazılı olarak tüm problemi detaylarıyla gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar kısa sürede ve teslimatın ilk gününde bu denli sorun yaşadığım koltuk takımlarının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki 3’lü Milena koltuğun da sorunsuz, aynı model yeni ürünlerle değiştirilmesini, tüm kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla talep ediyorum.