to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Doğtaş Çorum mağazasından yavrulu yatak satın aldım. Kısa süre sonra yatağın yan paneli kırıldı ve 06.10.2025 tarihinde firmayı arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak bu talebin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi. 20.10.2025 ta...
"D** hanım Doğtaş çözüm merkezinden sorunumu anladı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetine önem verdi kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum"
Doğtaş’tan Mardin Doğtaş mağazasından Lorenta model yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında karyola başlığının yanlış renk geldiğini fark ettik. Yatağın yanları doğru renk olmasına rağmen başlık farklı renkteydi. Mağaza ile görüştüğümüzde doğru başlık ile değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaş...
"Servis geldi, daha önce kurulumda hata yapılmış, seslerin çoğu bu sebeple geliyormuş, sağ olsunlar bir çok işlem yaptılar, ses kesildi, geceyi huzurlu geçirdik, sabah yine tek tük ses başladı umarım artmaz, ürün o kadar sıkıntılı ki servis ne yapsın, bakalım bir süre daha kullanacağız olmadı gerçek baza firmalarından yeni ürün alacağız, Doğtaş baza, karyola işine girmemeli zira tam bir pişmanlık..."
1,5 ay önce Doğtaş Sultanselim Mahallesi/Kağıthane/İstanbul şubesinden aldığım Nova Bazalı Karyola (Kasa 160x200) ürününde, ilk günden beri ses sorunu...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
2021 yılında Mersin Tarsus Doğtaş mağazasından, salon takımıyla birlikte toplam 43 bin tl ödeyerek aldığım Doğtaş Diamond bazalı karyola 160 model yatak odası takımının ayakları kırıldı ve baza yere çapraz şekilde yapıştı, şu anda sadece başlık ayakta tutuyor. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Sorun...
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler 31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par...
Doğtaş’tan Gaziantep Şahinbey mağazasından aldığım genç odası karyola başlığı, henüz 1,5 yıl geçmesine rağmen inanılmaz derecede gıcırdamaya başladı ve bu nedenle üzerinde yatmak neredeyse imkansız hale geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş servisini aradım ve durumu il...
Doğtaş Mobilyanın bir karyolayı 4 ayda teslim edememe hikayesi... 28.03.2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden 411308117 sipariş numarası ile çocuğuma bir karyola satın aldım. Karyolayı 3.5 ay sonra kurulum için arandım. Çocuğun karyolasını evden çıkarıp yer açtım. Doğtaş servisi kurulum için ge...
Doğtaş'tan aldığım karyola baza için 1 aydan uzun bir süre boyunca çağrı merkezine servis talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde talebim karşılanmıyor. Çağrı merkezi sürekli olarak talebimi alıp size dönüş yapılacak demesine rağmen, servis için geri dönüş yapılmamakta. Doğtaş Antalya bölgesi için ser...
Doğtaş Samsun Kirazlık şubesinden genç odasına ilave olarak iki adet 1 metre eninde karyola siparişi verdik. Kurulum yapıldı. Karyola başlıkları ise 1,5 metre olarak geldi. İki yatağı yan yana koyunca alanı tamamen kapladı. Ben bir metre sipariş verdiğimi belirttiğimde, başlıkların standart olduğunu...
Şubat ayında Doğtaş'tan karyola başlık yatak aldık. 3.5 yaşında oğlum için özellikle büyük aldık. Liseye kadar kullansın diye. 10 gün olmadan kasası kırıldı 7 gün içinde gelecek dedikleri servis 2 ay sonra geldi. İade onaylandı almaya geleceğiz dediler. 1 ay sonra geldiler. Ücret iadesi 10 günde yat...
29 Mart'ta Gölcük şubesindeki Doğtaş mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerim hasarlı geldi. Kusurlu olan yerlere rötuş yapmak istediler, ancak 210 bin TL ödediğim ürünlerde bunu kabul etmediğimi belirttim. Düğün zamanım geldi, fakat ürünler hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda, ...
"Teslim edildi ürünler yaklaşık 3 ay gibi bir sürede süreç tamamlandı. Teşekkürler..."
Doğtaş Mobilya Mersin Mezitli şubesinden 16/06/2025 tarihinde 1 l koltuğu 1 yatak karyola 1 ayna İçin ödeme yaptık. Ürünü satarken l koltuğun olduğu...
Bugün itibari ile teslim edilen baza ekli resimlerde görüldüğü gibi bağlantıları bile yapılmamış vaziyettedir. Baza olarak satılan ürün baza değil, basit bir karyoladan farksızdır. Baza temel işlevlerinden biri olan depolama kapasitesini bu malzeme - işçilikle sağlayacak şekilde değildir. Ürünün ver...
"Sorunum hızlıca çözüldü çok teşekkür ederim. Bessam Hanım sorunumla ilgilendi."
02.08.2024 Cuma günü öğle saatlerinde Bursa’da bulunan Doğtaş Exclusive İzmir Yolu (Bursa Yönü) mağazanızdan H**** P**** adına bazalı karyola ve başlık siparişi verdik. 03.08.2024 Cumartesi sabahı ise siparişimizi iptal ettirmek istediğimiz için şubeyi aradık. Şubeden fabrikaya sorulacağı ve hafta s...
Yaklaşık 8 ay önce online sipariş olarak aldığım karyolam defolu olarak teslim edildi. Kurulum aşamasında zaman kaybetmeksizin iletişim merkezini ve satın aldığım mağaza görevlisini aradım ve durumu kurulum yapan Doğtaş personelinin yanında anlattım. Özür dileyerek hemen gereğinin yapılacağı ve ürün...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
