Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Genç Odası
Doğtaş Genç Odası Takımında Eksik Bazalı Karyola Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34922813

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Genç Odası Takımında Eksik Bazalı Karyola Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aslı

Doğtaş Mobilya

19 Ocak 17:27

266

11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden bir genç odası takımı satın aldım. Fatura kesim ve teslim tarihi olarak 13.01.2026 görünüyor, fatura numaram DAC2026000000270 ve bu alışveriş için toplam 52.246 TL ödeme yaptım. Ürünler geçen hafta teslim edildi; ancak takımın içinde yer alması gereken bazalı karyola eksik geldi.

Ürünü getiren ve montajı yapan ekip, eksik parça ile ilgili net bir bilgi veremedi ve yeterince bilgili olmadıklarını belirttiler. O günden beri yaklaşık 10 gündür sabah akşam Doğtaş müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Her aradığımda talebimi aldıklarını ve yetkililere ilettiklerini söylüyorlar, fakat ne arayan oluyor ne de eksik bazalı karyola ile ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Çocuğum bu kış günü bazası gelmediği için yatağın üzerinde yatmak zorunda kalıyor. Hem ödediğim yüksek meblağa hem de Doğtaş gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik görmüş olmama gerçekten üzgün ve mağdur durumdayım. Eksik olan bazalı karyolanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

20 Ocak 09:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

29 Ocak 12:17

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Karyola Teslimatında Aylarca Süren Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Doğtaş Mobilya

01 Ağustos 2025 11:35

584

Doğtaş Mobilyanın bir karyolayı 4 ayda teslim edememe hikayesi... 28.03.2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden 411308117 sipariş numarası ile çocuğuma bir karyola satın aldım. Karyolayı 3.5 ay sonra kurulum için arandım. Çocuğun karyolasını evden çıkarıp yer açtım. Doğtaş servisi kurulum için ge...

Hazal sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Karyola İçin Çözüm Bekliyorum

Hazal

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 18:30

344

16.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim tek kişilik karyola, 07 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hem geç hem de eksik parçalarla geldi. Suntası yoktu, yalnızca 3 adet ızgara vardı ve aksesuarları yapıştırma olduğu için düşmeye başladı. Montajı yapan ekip eksiklere ra...

Doğtaş'tan Sipariş Verdiğim Genç Odası Takımı Zamanında Ve Eksiksiz Teslim Edilmedi

Elçin

Doğtaş Mobilya

11 Eylül 2025 09:49

551

Adana’daki Doğtaş mağazasından Doris genç odası takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 16 gündür gecikti. Sipariş sırasında ürünün teslim tarihi sözleşmede 12/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihte bile bazalı karyolanın eksik olacağı ve teslimatın tamamlanamayacağı tarafıma iletildi. Te...

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Gül

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2025 08:23

1.160

27 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya firmasından sipariş verdiğim 1 adet bazalı karyola ve yatak, 1 adet de massimo köşe koltuk takimi sözleşmemdeki sure dolmasına rağmen hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda fabrikadan ürünün gelmediği, aldığım ürünlerin yüzde 50 indirime girmesi sebebi ile g...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Karyola 45 İş Günü Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Samet

Doğtaş Mobilya

17 Eylül 2025 23:09

498

Doğtaş internet sitesinden 16 Temmuz 2025 tarihinde 360951950 numaralı sipariş ile Margo model karyola ve başlık satın aldım. Ürünün teslimatı için belirtilen sürenin üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferind...

2 Destek