Doğtaş Mobilya sipariş iptali

26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...

26.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 207625771 numaralı siparişi verdim ve 19.802,03 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek istemememe rağmen, firma tarafından iptal işlemi başlatıldı ve ardından ücret iadesi için beklemeye başladım. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetler...

27/09/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın kendi internet sitesinden TV ünitesi üst kısmı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gece e-posta yoluyla durumu bildirdim. Hafta sonu olduğu için 29/09/2025 sabahı müşteri temsilcisini arayıp yanlış sipariş verdiğ...

21.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Milena şifonyer siparişi verdim. Ürünümün teslimat süresi 21-45 gün olarak belirtilmişti ancak 11.09.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre zarfında firmaya 5 defa ulaştım; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ö...

09.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 262910771 numaralı siparişimle bir TV sehpası satın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için iki kez telefonla Doğtaş genel merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. 9.499,26 TL tutarındaki ...

Ağustos ayında Doğtaş Metrocity AVM şubesinden iki adet dolap satın aldım. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmediği için, Ağustos ayına kadar bekledim ve sonrasında siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık birkaç aydır tarafıma herhangi bir ödeme y...

5 Mayıs 2025’te Doğtaş Exclusive Ovacık Mağazası’ndan Massimo Köşe takımı (gri) ve TV ünitesi satın aldım. Kampanyanın son günü olduğu ve fiyatların artacağı belirtilerek aceleyle hem kapora hem de 6 Mayıs’ta toplam 71.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak 15 Mayıs’ta internet üzerinden ü...

14.08.2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş Şubesi’nden Legna serisi koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün sonra siparişimi iptal edip, ücret iadesi talebinde bulundum. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre bekletildim. On gün sonra a...

9 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Bohem Legna Alt ve Üst Modül TV Ünitesi siparişi verdim (#9729). Siparişimin üzerinden 7 ay geçti, bugün 13 Eylül 2025 ve hala ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya/Çumra’dır. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 30...

06.07.2025 tarihinde Doğtaş'ın online mağazasından Easy Bahçe Seti siparişi verdim (Sipariş No: 668432326). Web sitesinde ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra aranarak ürünün yeniden üretileceği ve 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen...

26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 214620117 numaralı siparişimle bir boy aynası ve bir sehpa satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile toplam 13.150 TL ödeme yaptım. Siparişin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 1 Eylül 2025 olmasına rağmen ürü...

01/07 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından clarita mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 611566156). Ürün uzun süre teslim edilmediği için 13/08 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

15 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken Nova Ayakucu Puf - Bank siparişim, aradan 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden verdim ve 159237419 numaralı sipariş için toplam 3.962,16 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti v...

1 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 518863826). Siparişimi banka kartı ile peşin olarak ödedim ve teslimat adresim Konya Selçuklu. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş takibinde “hazırlanıyor” yazıyor, müşteri hizmetlerini d...

15.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesinden Arch sabit yemek masasını, 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilerek sipariş verdim (Sipariş No: 155543204). Masanın Döşemealtı/Antalya adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile 10.000,63 TL olarak gerçekleştirdim ve satış...

12 Temmuz’da İstanbul Cevizli Doğtaş şubesinden kredi kartı ile toplam 44.799,41 TL tutarında masa, sandalye ve TV ünitesi takımı satın aldım. Bugün 47. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 3 haftadır mağazayı arıyorum, her seferinde ürünlerin fabrikadan araca yüklendiği söyleniyor fa...

19.07.2025 tarihinde Modo Mobilyacılar Sitesi 3. Cadde 8. Sokak, Y. Dudullu - Ümraniye / İstanbul adresindeki mağazanızdan 2 adet Calista 3 Luyt Ftl G2433 koltuk satın aldım. Müşteri numaram: M3013805, sözleşme numaram: 20130’dur. Toplam 61.500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi...

16.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Milena konsol şifonyer aynası siparişi verdim (Sipariş No: 675787842). Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, yaşanan gecikme üzerine siparişi iptal ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.145 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu s...

23 Mayıs’ta Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Savana TV alt modülü siparişi verdim (Sipariş No: 609164530). 23 Haziran’a kadar ürünüm teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak 26 Ağustos itibarıyla, yani yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 9.078 TL tutarındaki kredi kartı iademe ulaşamad...

30.05.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden sky Genç Odası Takımı’nı 22.466,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 216772047. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. B...

Doğtaş'ın internet sitesinden 28 Haziran'da karyola ve çalışma masası sipariş etmiştim. Çocuğum bir hevesle bekliyor. Hâlâ ürünüm teslim edilmedi, 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Aradığımda 1,5 aydır sevk beklediği belirtiliyor. Durumumun aciliyetini ilettim. Siparişimi iptal de etmiyorlar. Tüketic...