to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Gamze
Doğtaş Mobilya2 Aralık 2025 18:57160
28.10.2025 tarihinde Doğtaş online sitesi üzerinden dekorasyon kategorisinden 2 adet vazo siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir ilerleme bilgisi aldım. İlgili sipariş numaram 116651574’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve online desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişin iptali için e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.
Ürünlerim gönderilmediği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
