to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Ürün uzun süre teslim edilmediği için 21 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın banka kartımla ödediğim 12.285,33 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Sipariş numaram 622778331. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece finansal birime ilettiklerini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylüyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılıyor.
İptal edilen siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede, hiç gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş sonrasında ürün için kargo ücreti alınacağını ve kurulum yapılmayacağını öğrendiğim için 27.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem siparişimin iptali sistemd...
23.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Gift model TV ünitesi siparişi verdim ve 11.795 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 25 gün sonra Doğtaş tarafından arandım ve ürünün fabrikada üretilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...
Yorumlar