to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikiyor
26.11.2025 tarihinde Doğtaş’tan Calmera Dar Kitaplık, Calmera TV Ünitesi Yan Modül, Calmera TV Ünitesi Üst Modül ve 210 cm Calmera TV Ünitesi Alt Modül olmak üzere ürünleri içeren, 150596645 numaralı siparişi verdim. Teslimat ve sevkiyat tarihiyle ilgili yaşanan anlaşmazlık nedeniyle, 10.02.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve müşteri hizmetleriniz tarafından iptal işleminin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi.
Toplam 36.133,15 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptal sonrası para iademin en kısa sürede yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konuyla ilgili bilgi almak için görüştüğümüzde ise net bir açıklama yapılmadan geçiştirici cevaplarla oyalandığımızı düşünüyorum.
Sipariş iptali tarafınızca onaylanmış olmasına rağmen, ödediğim tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 150596645 numaralı siparişe ait 36.133,15 TL tutarındaki ücret iademin, daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı sorun çözüldü keşke bu kadar gecikme olmasaydı
Teşekkür ederim sorun çözüldü iyi günler
