Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Atacan · 2025-10-20T13:07:06+03:00

09.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Trento model yatak odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 15.10.2025 tarihinde teslim edileceği ve mağdur edilmeyeceğimiz özellikle belirtildi. Sipariş bedeli olarak toplam 133.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim; bir kısmını peşinat olarak, kalanını ise 6 taksit şeklinde ödemekteyim. Satış sözleşmemiz de mevcut. Ancak belirtilen teslim tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca gecikme yaşanacağı söylendi ve kesin bir teslim tarihi verilemeyeceği belirtildi. Defalarca yeni bir teslimat tarihi istememe rağmen hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sipariş evrak numaram: 1502362497’dir.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Atacan

Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Mağduriyetimiz devam ediyor. Son teslim tarihi 15.10.2025 olan ürünümüz 17.11.2025 bugün tarihi itibari ile teslim edildi ama nasıl teslim edildi sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürünlerimizin yarısından fazlası eksik teslim edildi. Böyle bir mağduriyet yaşanmaması için defalarca telefonda görüşme yapmama rağmen durum bu. Yatağın başlığı var bazası yok. Şifonyerin biri var diğeri yok. Hasarlı gelmiş mağazaya teslim etmek istememişler. Anlıyorum çok teşekkür ederim. 2 adet (3+2) kapaklı dolap setimiz vardı. Biri var diğeri yok. Yaşadığımız evin son halinin fotoğrafını da aşağıda paylaşıyorum. Bir daha asla toplu iğne bile almayı düşünmüyorum çünkü yaşadığımız mağduriyet ve sorunlardan dolayı burnumdan geldi. Ev bu haldeyken misafirimiz geliyor. 15.10.2025'ten beri o eşyaların olduğu salonda yatıp kalkıyorum eşimle beraber. Israrla yardımcı olun bu hafta ürünlerimizi hemen gönderin dememe rağmen hala planlama yapılacağı ve sonra gönderileceği söyleniyor. Diyecek başka bir şey bulamıyorum. Pes!