Yanlış Başlık Gönderildi, Mağaza Sorumluluk Almıyor Ve Çözüm Sunmuyor

27.04.2025 tarihinde Bursa İnegöl doğtaş mağazasından trento yatak odası takımını aldım. Sözleşmem de teslim tarihi 22.05.2025 olmasına rağmen bugün olan 26.06.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Ancak bunu sineye çekip bu duruma sesimi çıkartmadım. Asıl sorun seçtiğimiz trento takımdaki şönil Dokuma krem başlık yerine deri dokulu başlık gönderildi. Aldığım mağazayı arayıp yanlış ürün gönderdiklerini söyledim bana sözleşmemde gönderdikleri ürünün kodunun olduğunu söylediler, aldığım zaman mağaza müdürü istediğim başlık yerine başka bir başlık kodu yazmış bunun sorumlusu ben oluyorum? Ben direkt o an teşhirde olan ürünü gösterip bunu istiyorum ama mağaza müdürünüzün dediğine göre kodları kontrol etmeliymişim? Bir de mağaza müdürü bence de haklısınız ama bir şey yapamam diyor. Kodları ezbere mi biliyorum ben nasıl kontrol edebilirim çalışanlarınızın bile ezbere bildiklerini düşünmüyorum ki işini düzgün yapan insanların böyle saçmalıklara ehemmiyet vereceklerini düşünmüyorum bile. Gönderilen başlığın değiştirilip teşhirde görüp beğendiğim, parasını ödediğim başlığın acilen bana gönderilmesini istiyorum, aksi bir durumda hukuki yollara müracaat edeceğim.