to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 37 bin tl ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde masanın orta parçasının kısa üretilmiş olduğunu, bu yüzden masanın düzgün şekilde kullanılamadığını gördüm.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla ilgili Doğtaş ile defalarca kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Son aşamada parçayı değiştirmek için bana servis yönlendirdiler, ancak gelen servis de eksik ürünle geldi ve sorun yine çözülmedi. Defalarca belirtmeme rağmen faturam da tarafıma hiç gönderilmedi.
Şu anda masa çok kötü durumda, kullanılamaz halde duruyor ve firma tarafından da hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Gerek ürünün kusurlu olması gerekse faturamın gönderilmemesi sebebiyle hem masanın ayıpsız bir şekilde teslim edilmesini hem de faturamın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta...
Doğtaş'tan aldığım yemek masası sandalyemizin 1 tanesinin dikişinin sökülmesi üzerine Kasım 2024 ortasında Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Servis geldi, yeni sandalye göndereceklerini söylediler. Aralık ayının başında sandalye geldi, o da kusurluydu. Tekrardan yeni sandalye göndereceklerini söyl...
07.04.2025 tarihinde Doğtaş Balıkesir'den almış olduğumuz mobilyalarımız evimize 21.06.2025 tarihinde geldi. Gelen ürünlerinden masa takımının 6 adet sandalyesinin 2 tanesi fabrikanın vida koymaması sebebiyle monte edilemedi. 1 tane sandalyenin de vida giriş yeri hatalı olduğu için sandalyenin tekra...
Doğtaş firmasından kasim sonu masa sandalye takimi aldık, bir buçuk ay sonra geldi takimimiz, hadi zaten geç geliyor sıkıntı yok. Ama masa kusurlu gel...
Yorumlar