to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş markasına ait Doris Bazalı Karyola’yı Kırıkkale Kelebek mağazasından aldım. Ürünün montajı yapılırken yatağın ayağı kurulum ekibi tarafından yanlış takıldığı için 26 Ocak’ta yatak ayağı kırıldı. O günden bu yana ürünü sadece kısıtlı şekilde kullanabiliyorum.
26 Ocak’tan beri servis talebim açık olmasına rağmen, üzerinden 41 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız yenilendi, 48 saat içinde mutlaka dönüş olacak denildi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servis talep numaram 17791502’dir.
Kurulum hatasından kaynaklanan bu problem için Doğtaş’ın bu kadar ilgisiz kalması hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım olduğunu gösterdi. Yatağımın kırılan ayağının, kurulum hatası dikkate alınarak, en kısa sürede ücretsiz şekilde onarılmasını ve servis sürecimin artık daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
2021 yılında Mersin Tarsus Doğtaş mağazasından, salon takımıyla birlikte toplam 43 bin tl ödeyerek aldığım Doğtaş Diamond bazalı karyola 160 model yatak odası takımının ayakları kırıldı ve baza yere çapraz şekilde yapıştı, şu anda sadece başlık ayakta tutuyor. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Sorun...
Doğtaş’tan Ankara Mamak şubesinden 57.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Doris genç odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı için 2 ay bekledim ve nihayet 60 gün sonra teslim edildi. Kurulum yapıldıktan hemen sonra, seçtiğim bazalı karyolanın ayaklarının tutturulduğu suntalam kısmı kırıldı ve karyo...
Adana’daki Doğtaş mağazasından Doris genç odası takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 16 gündür gecikti. Sipariş sırasında ürünün teslim tarihi sözleşmede 12/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihte bile bazalı karyolanın eksik olacağı ve teslimatın tamamlanamayacağı tarafıma iletildi. Te...
Yorumlar