to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Potluk Ve Konsolda Yamulma Sonrası Çözüm Bulamıyorum
Doğtaş Gölcük şubesinden 02.05.2024 tarihinde koltuk takımı ve konsol satın aldım. Koltuk takımı için 107.163,90 TL, konsol için ise 15.092 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra 2025 yılının yaz başlangıcında hem koltuklarımda hem de konsolda ciddi problemler yaşamaya başladım.
Koltuk takımımda kısa sürede potluklar oluştu, ürünler servise gitti ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Buna rağmen koltuklardaki potluk sorunu devam ediyor. Konsolda ise üzerine televizyon koymamamıza rağmen bariz bir yamulma meydana geldi, fakat fabrikadan bunun kabul edilmediği söylenerek sorun reddedildi.
Elimde bu süreçle ilgili 2016619629 numaralı ilk servis evrakı bulunmaktadır. Buna rağmen ne koltuk takımı için ne de konsol için somut bir çözüm üretilmediğini, sorunlarımın giderilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Ürünleri bu fiyatlarla, sorunsuz ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldım; ancak hem koltuk takımındaki potluklar hem de konsoldaki yamulma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, koltuk takımı ve konsolun ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünlerin iadesini ve ödediğim bedellerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Doğtaş yetkilisi bizim ile iletişime geçildi fakat işlemlerimiz ile ilgili kesin bir şey söyleyemiyorsunuz ve ekip arkadaşlarınız ile ilgili şikayetimi size ilettiğim zaman konuyu değiştiriyorsunuz cevap veremiyorsunuz. Kolay gelsin
