to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Gölcük şubesinden 02.05.2024 tarihinde koltuk takımı ve konsol satın aldım. Koltuk takımı için 107.163,90 TL, konsol için ise 15.092 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra 2025 yılının yaz başlangıcında hem koltuklarımda hem de konsolda ciddi problemler yaşamaya başladım.
Koltuk takımımda kısa sürede potluklar oluştu, ürünler servise gitti ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Buna rağmen koltuklardaki potluk sorunu devam ediyor. Konsolda ise üzerine televizyon koymamamıza rağmen bariz bir yamulma meydana geldi, fakat fabrikadan bunun kabul edilmediği söylenerek sorun reddedildi.
Elimde bu süreçle ilgili 2016619629 numaralı ilk servis evrakı bulunmaktadır. Buna rağmen ne koltuk takımı için ne de konsol için somut bir çözüm üretilmediğini, sorunlarımın giderilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Ürünleri bu fiyatlarla, sorunsuz ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldım; ancak hem koltuk takımındaki potluklar hem de konsoldaki yamulma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, koltuk takımı ve konsolun ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünlerin iadesini ve ödediğim bedellerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Doğtaş yetkilisi bizim ile iletişime geçildi fakat işlemlerimiz ile ilgili kesin bir şey söyleyemiyorsunuz ve ekip arkadaşlarınız ile ilgili şikayetimi size ilettiğim zaman konuyu değiştiriyorsunuz cevap veremiyorsunuz. Kolay gelsin
Doğtaş'tan aldığım salon takımı ve yemek odası takımlarında yaşattıkları sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle 45 günde hazır dedikleri koltuk takım bugün itibariyle 65 güne geldik hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri kumaş yok diyor. Mağaza ise 1 ay önce sorduğumuzda 30 nisanda hazır diyordu anca...
2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş Mağazası'ndan salon koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol takımı satın aldım. Teslimat, belirtilen tarihten çok daha geç, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının ayakları seçtiğimizden fa...
2023 Kasım ayında Doğtaş Gülpaparkvera mağazasından aldığımız 3’lü koltuk takımını, satın aldığımız günden bu yana neredeyse hiç kullanamadık. İlk günden itibaren koltuğun sırt bölgesinde ses ve yapısal sorunlar yaşadık. 2 yıl boyunca tam 4 kez servis ekibi evimize gelip tamir etti, fakat sorunlar h...
Doğtaş Mobilya'da İstanbul'da bulunan bir şubesinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet Nita 3'lü koltuk takımı sipariş verdim. Siparişim bana Ocak 2025 tarihinde kumaş sıkıntısı nedeni ile ancak teslim edildi. Teslim edildiğinde bir adet 3 lü koltuğun birisinde kol başları farklı bir kumaştan geldiğini gö...
Doğtaş’tan koltuk takımı ve konsol aldım, baştan beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Koltuk takımında iskelet vida yerleri yanlış delinmiş, kumaşta delikler ve deformeli dikişler vardı. Konsolu ise ilk montajda ters kurdular ve bazı parçalar dışarıda kaldı. Yaklaşık 7 aydır bu ürünlerle u...
Yorumlar