to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Bana en iyi ihtimalle kumaş değişimi yapılabileceği söylendi, ancak sunulan kumaş seçenekleri kesinlikle takımımın rengine ve tarzına uymuyor. Aynı zamanda takımın TV ünitesini de aldığım için renk uyumsuzluğu yaşanıyor. İade talebim ise kabul edilmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: BLF2024000000800.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Doğtaş’tan beklentim, ürünümün iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Giza köşe koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta aşırı yıpranma ve topaklanmalar oluşmaya başladı. Şu an toplamda 9 aydır kullanıyorum ve sorun her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri...
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
Yorumlar