to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş değişimine onay verildi. Mart ayında kumaş değişimi kararı alınmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen koltuklarım henüz alınmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Ayrıca, Doğtaş mevcutta aynı kumaştan değişim yapacağını belirtti. Ancak ben, mevcut kumaşın kalitesizliği nedeniyle farklı bir kumaştan değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 17524483. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Ankara Etimesgut şubesinden aldığım Costa üçlü koltuklarda, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta kabarma sorunu yaşadım. Garanti kapsamında defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm. 4 kez servis geldi ve Mart ayında kumaş değişimine karar verildi. Ancak yaklaşık 6 aydır bekletiliyorum, bugün Eylül ayındayız ve hâlâ çözüm sağlanmadı.
Mevcut kumaşın değişimi yerine, ürünlerin farklı bir kumaşla değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım için kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Ankara Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana koltuk takımı teslim edildiğinde ürün ayıplı ve kusurluydu. Defalarca gelen teknik servis önce süngerlerini ve iskeletlerini değiştirdi, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında tamamen ürün değişimine onay verildi ve değişim ürünlerinin siparişi 4 Haz...
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
2020 Yılı eylül Ayında Ümraniye Doğtaş bayisinden Luna koltuk takımını aldık. Daha alalı 1 ay geçmeden kumaşı felaket şekilde tüylenmeye başladı. Tırnak kenarına, süpürge ucuna vs. Takılarak iplik atan yerler var. Ayrıca sırt minderlerinin içine kalitesiz parça sünger konulduğu için kısa süre oturup...
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...
Doğtaş'tan aldığımız koltuklardan bir tanesinde kumaşta tiftik tüylenme sorunu yaşadık. Ürünü satın aldıktan 1 yıl sonra kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Ancak firma, hemen gelip ürünü almadı. Ürün daha fazla tüylenene kadar bekletildi ve sonrasında gelip inceleme yapıldı. Kumaş siparişi verecekl...
Yorumlar