to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim onaylandı. Ancak bu onaydan sonra yaklaşık 3 ay geçti ve kendim aramasam kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerinin belirttiği kumaş kodlarını seçmeme rağmen bunu uygulayamayız deyip toplamda 3 kez kumaş seçimi için bayiye gönderdi. Bu sürede. Dün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yine dönüş yapılmadı ve talebin hangi aşamada olduğunu kendileri bile bilmedikleri için cevap veremiyorlar.
Koltukların alınıp kumaş değişimi işleminin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve servisin birbirlerinden haberleri yok. 3 aydır müşteriye neden beklediğini söyleyemeyen bir firma olamaz.
Tüm mecralardan yazdım yine dönüş yapılmazsa tüm habercileri çağırıp en yakın bayinin önüne gidip koltukları yakacağım ve Doğtaş'ın pişmanlık olduğunu herkese göstereceğim.
Doğtaş'tan aldığımız Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme meydana geldi. İlk aydan itibaren yavaş yavaş belirginleşmeye başladı. Zamanla tüm koltukta görülmeye başlandı. Dokunma ve oturma esnasında oluşan tüylenme nedeniyle ürünü kullanmak istemiyoruz. Servisi çağırdık ve tüy toplama makinesiyl...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
Doğtaş markasına ait bir model koltuk takımı aldım. Bu modele aşina olabilirsiniz çünkü benzer şikayetleri yakın zamanda okudum. Koltuklarımı alalı iki yıl dolmak üzere ancak beş ay sonra kumaşlarda tüylenme meydana geldi. Servis gönderip tüy toplayıcı ile temizlediler ve ikinci kez çağırırsam kumaş...
Yorumlar