to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Karyola İçin Çözüm Bekliyoruz: Güvenlik Ve Memnuniyetimiz Tehlikede
Mayıs 2025’te Doğtaş Ankara Keçiören Kızlarpınarı mağazasından aldığımız Bloom karyola, sadece 5 aylık kullanımın ardından ayak ve çerçeve kısmından kırılmaya başladı. Ürünü zaten çok beğenmemiştik, bu sorunlar çıkınca tamamen değişim talep ettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi.
Ekim ayında durumu resmi olarak ilettik fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ olumlu ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca telefon görüşmesi yaptıktan sonra problemli parçaların değiştirileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 aydır bu parçaların ne zaman değiştirileceğini bekliyoruz.
Bu karyolayı çocuğumuz kullanıyor ve süreç uzadıkça hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de yatağın daha fazla hasar görmesinden kaygılanıyoruz. Faturamız mevcut olup, karyolanın hasarlı parçalarının en kısa sürede değiştirilerek ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yani takribi daha ne kadar sürebilir? İlk defa böyle bişi ile karşı karşıyayız. Bir firmanın müşterisini bu kadar hiçe saymasını daha önce görmemiştik. Biz Doğtaş mobilyadan ürün almaya tövbe ettik
