to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Doğtaş Ankara Keçiören Kızlarpınarı mağazasından aldığımız Bloom karyola, sadece 5 aylık kullanımın ardından ayak ve çerçeve kısmından kırılmaya başladı. Ürünü zaten çok beğenmemiştik, bu sorunlar çıkınca tamamen değişim talep ettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi.
Ekim ayında durumu resmi olarak ilettik fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ olumlu ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca telefon görüşmesi yaptıktan sonra problemli parçaların değiştirileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 aydır bu parçaların ne zaman değiştirileceğini bekliyoruz.
Bu karyolayı çocuğumuz kullanıyor ve süreç uzadıkça hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de yatağın daha fazla hasar görmesinden kaygılanıyoruz. Faturamız mevcut olup, karyolanın hasarlı parçalarının en kısa sürede değiştirilerek ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum Bloom yavrulu karyolanın kurulmasından 4 gün sonra annem yataktan kalkarken sağ traversi kırıldı. Bununla ilgili firmayı aradığımda servis yönlendireceklerini söylediler. Servisin gelmesi tabii ki de 1 ayı buldu. Garanti sürecini başlattılar ve kırılan parçanın yeri...
15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltukların kasalarında eğilmeler oluşmaya başladı ve bu durumu firmaya ilettik. Servis yönlendirdiler, gelen ekip koltuk kasalarında sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini ...
2025 Şubat ayında Ankara Yıldızevler Doğtaş şubesinden aldığımız yatak odası takımının karyolasında bulunan yükseklik ayar plastikleri kırıldı. Eylül ayı başında teknik servise çağrı açtım, ancak ekip ancak 17 Eylül'de gelebildi. Geldiklerinde ise sadece sorunun kaynağını tespit edip herhangi bir de...
Yorumlar