to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören Ovacık’taki Doğtaş mağazasından North model genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç... 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 5 hafta sonra yapılabildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum esnasında 4 kapaklı dolabın ayakları kutudan çı
09.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından tamamının ödemesini yaparak 101.000 TL bedelle bir otu...rma grubu satın aldım. Satış sırasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi
23.04.2026 tarihinde Keçiören Etlik Ovacık Mah. Yozgat Bulvarı No:76 adresinde bulunan Doğtaş osko Mobilya şubesinden Ve...rmont koltuk takımı satın aldım. 07.06.2026 tarihinde teslim edilen takım içindeki üçlü yataklı koltuklardan birinde üretim hatası bulunmaktadır. Üçlü kanepenin bir tarafı düzgün ç
Şubat 2026’da Ankara Keçiören Halıcı Grup Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımında yer alan yatak odası dolabı,... şifonyer, komodin ve aynada baştan beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerde defodan kaynaklı deformasyonlar ve ciddi işçilik hataları mevcut. Ürünleri aldığım günden bu yana e
26.05.2026 tarihinde saat 00:23’te Doğtaş online üzerinden gelen Toranta 2 ...kapaklı dolap siparişi verdim. Ödemeyi eşimin kartı ile, kargo dahil 9 taks
Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden 8 Mart tarihinde Trento koltuk takımı satın aldık. Üç adet üçlü koltuk ve bir adet ber...jer için yaklaşık 60 günü aşkın bir süre bekledik ve ürünler bugün teslim edildi. Teslimatla birlikte koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Üçlü koltuklardan birinin geriye
25.01.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık Keçiören şubesinden bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış esnasında ü...rünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bi
"Hakem Heyeti sorunumu çözdü."
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık şubesinden aldığım tekli koltuk, oturma grubu ve özellikle konsol ile ilgili Aralık 2025 a...yının ilk haftasından beri çözülemeyen bir montaj sorunu yaşıyorum. Kurulumdan sonra hatalı montaj sebebiyle kayıt oluşturdum, gelen servis konsol ayaklarının düzgün takılmadığını,
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 24 Ocak tarihinde peşin ödeme ile bir yemek masası ve yanında gelen ürünleri ...satın aldım. Satın alırken bana verilen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ verilen tarihe, yaşanan ertelemeler nedeniyle güvenemiyorum. Teslimatla ilgili b
8 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Dutluk şubesinden Brita üçlü koltuk takımı satın aldım. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat için net bir tarih de verilmiyor. Yaklaşık 2 aydır mağaza ile iletişim halindeyim ve her sorduğumda ürünün “üretimde” olduğu sö
Doğtaş Keçiören Kuyubaşı şubesinden Mayıs 2025’te teslim aldığımız oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımında ç...eşitli sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle satışı yapılırken sünger kalitesinden övgüyle bahsedilen Toscana 3’lü koltuğumuzda, teslimden yaklaşık 1–2 ay sonra belirgin deformasyo
Eşimle birlikte Şırnak/Silopi’ye öğretmen olarak atandık ve Ankara Keçiören Ovacık Doğtaş mağazasından evimizin tüm mobi...lyalarını satın aldık. 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi konusunda görüştük, tarih aralığını ben belirlememe rağmen net teslim gününü mağazanın seçmesine izin verdim. Defalarc
"Aslı Hanım aradı özür diledi memnun kaldım"
23 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Doğtaş... salon oturma grubu satın aldım. 105.000 TL ödeme yaptığım bu ürün, bana an
Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık mağazasından aldığım koltuk takımı en baştan itibaren sorunlu teslim edildi. Koltuğun kuma...şı yırtık şekilde tarafıma verildi ve yaklaşık 5 ay önce kumaşının değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay önce koltuğu alıp götürdüler ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme
Doğtaş Keçiören şubesinden 12 Ekim tarihinde A** T** adına çalışma masası, kitaplık ve sandalye satın aldım. Aradan yakl...aşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci o kadar kötü ilerledi ki, bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ürünlerin isimlerini bile unutac
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 y...ıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık
Mayıs 2025’te Doğtaş Ankara Keçiören Kızlarpınarı mağazasından aldığımız Bloom karyola, sadece 5 aylık kullanımın ardınd...an ayak ve çerçeve kısmından kırılmaya başladı. Ürünü zaten çok beğenmemiştik, bu sorunlar çıkınca tamamen değişim talep ettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Ekim ayında durum
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yı...l sonra koltukların kasalarında eğilmeler oluşmaya başladı ve bu durumu firmaya ilettik. Servis yönlendirdiler, gelen ekip koltuk kasalarında sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini
29.06.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Fatih Caddesi mağazasından çift kişilik Palmon baza aldım. Teslim tarihi ola...rak 08.08.2025 denmesine rağmen ürünüm ancak 30.08.2025 tarihinde getirildi. Daha sonra bazayı tozunu silmek için kaldırıp temizleyip kapatırken bazanın üst taraftaki profil kısmı
Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Milena koltuk takımı dahil tüm ev takımı aldım. Teslimat sırasında yoğunluk... nedeniyle ürünleri detaylıca inceleyemedim. Yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında kumaşta renk farklılığı ve lekeler olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu bildirdim.
11.08.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Keçiören mağazasından Lily Genç Odası siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım.... Toplam 7 parça ürün sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Her hafta mağaza ve 0850 300 34 87 telefon numarası ile görüşüyorum ve her defas
Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım Solid model 3’lü koltuk ve Castro model puf, ilk teslimat sırasında yırtık o...larak getirildi. Kurulum ekibine durumu hemen bildirip rapor ettirdim. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 ay
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar... kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
