to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Tarihi: 23.07.2025 18:53 tarihli siparişim (Ürün kodu: Doğtaş Home Karma 1 Tablo, Yurtiçi Kargo takip no: 612478136730, Sipariş Numarası: 5158***27) internetten, dogtas.com üzerinden aldığım çerçeveli cam tablo, Yurtiçi Kargo ile kırık geldiği için elime hiç ulaşmadan, dağıtıma çıktığı aynı gün kargo görevlisi tarafından geri gönderilmiştir (kırık ürün iade olmuştur, kargo takip numarası üzerinden incelenebilir). Fakat internet sitesi üzerinde ürün teslim edildi şeklinde gözükmektedir. Müşteri hizmetlerinden destek kaydı oluşturmama rağmen ürün yeniden tarafıma gönderilmemiştir. Yaklaşık 3 ay süre geçmesine rağmen sonuç alamadım. Aynı veya eşdeğer bir ürün ile değişim talebim olmasına rağmen bir dönüş yapılmamıştır veya para iadesi de yapılmamıştır. Kupon indirimi ile almış olduğum ürün için öncelikli olarak değişim talebim olup, olmuyorsa ücret iadesi ve kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını rica etmekteyim. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili her defasında 'İlgileniyoruz.' deyip herhangi bir gelişme olmamıştır. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşmasını istemekteyim.
Saygılarımla.
05/02/2024 tarihinde DH2271TR sipariş numarası ile Doğtaş Home web sitesi üzerinden eşime hediye olarak tablo siparişi verdim. Daha önce Doğtaş'tan birçok ürün aldım ve her zaman memnun kaldım. Ancak bu kez ilk defa online alışveriş yapmamın sürecinde bazı sorunlar yaşadım. Teslimat süresi hakkında ...
19.08.2025 tarihinde Doğtaş.com.tr üzerinden banka kartımla dekorasyon ürünü olarak bir küp satın aldım. Sipariş numaram: 922515584. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasının bana ulaşamadığı belirtilmiş ve 20.08.2025 tarihinden beri ürünün iadesi de...
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
Yorumlar