Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

12 Eylül 17:51
216

19.08.2025 tarihinde Doğtaş.com.tr üzerinden banka kartımla dekorasyon ürünü olarak bir küp satın aldım. Sipariş numaram: 922515584. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasının bana ulaşamadığı belirtilmiş ve 20.08.2025 tarihinden beri ürünün iadesi de yapılmıyor.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "çözeceğiz" denilerek görüşme kapatıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Kumluca’daki adresime ürün ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 16:46 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Merve
23 Eylül 18:41

Bugün aradılar ama ürünün onlara iade edildiğini bile bilmiyorlardı ve ben en az beş kere arayıp, kargo firmasından aldığım bilgiler ile, ürünün 28.08.2025'te, saat 13:07 Doğtaş Hamza bey depo'ya teslim edildiğini her seferinde söyledim, ne zaman çözülecek cidden çok merak ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet
26 Ağustos 22:38
369
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
+3
dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf
1
Ülke sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

Ülke
12 Eylül 16:10
443
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gülay
14 Ekim 17:20
237
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri