Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

profile
12 Eylül 2025 17:51
271

19.08.2025 tarihinde Doğtaş.com.tr üzerinden banka kartımla dekorasyon ürünü olarak bir küp satın aldım. Sipariş numaram: 922515584. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasının bana ulaşamadığı belirtilmiş ve 20.08.2025 tarihinden beri ürünün iadesi de yapılmıyor.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "çözeceğiz" denilerek görüşme kapatıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Kumluca’daki adresime ürün ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 16:46 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Merve
Merve
23 Eylül 2025 18:41

Bugün aradılar ama ürünün onlara iade edildiğini bile bilmiyorlardı ve ben en az beş kere arayıp, kargo firmasından aldığım bilgiler ile, ürünün 28.08.2025'te, saat 13:07 Doğtaş Hamza bey depo'ya teslim edildiğini her seferinde söyledim, ne zaman çözülecek cidden çok merak ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 22:38
1.017
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
+3
dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf
1
Ülke sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
12 Eylül 2025 16:10
576
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Ekim 2025 17:20
318
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 10:24
266
"Zor da olsa teslim edildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri