Doğtaş Mobilya Genel Müdürlük

20.09.2025 tarihinde Denizli Doğtaş bayisinden Solid 3’lü ve Solid berjer oturma grubu satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 000294, toplamda 78.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede mobilyalarım t...

Merhaba Doğtaş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden almış olduğum TV ünitesi masa sandalye takımım satış esnasında 35 gün içinde teslim edilecek şekilde söylenmesine rağmen 60 günü geçti hala teslim edilmedi. Hiçbir aramama ve yazmama dönmüyorlar. Genel müdürlüğe şikayet etmeme rağmen oradan da hiçbi...

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli ...

Doğtaş Afyon mağazasından Nita model berjer koltuk siparişi verdim. Siparişimde özellikle lacivert renk istememe rağmen, bana krem rengi koltuklar teslim edildi. Durumu fark ettiğim gün mağazaya gidip aradım, ancak mağaza yetkilileri yanlış gelen ürün için herhangi bir çözüm sunmadı ve “yapılacak bi...

Doğtaş Exclusive MASKO 3 şubesinden 1502408084 numaralı satış sözleşmesi ile 24.9.2025 tarihinde sipariş verilmiştir. Ancak siparişi 1 gün sonra iptal etmek istedim. İlgili şube bana resmi yazı ile Genel Müdürlüğe yazı yazmamı istedi. Ben de İadeli taahhütlü posta yoluyla sipariş iptalini ve bununla...

03.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı (Hazel Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) şubesinden Nita model koltuk takımı (3’lü yataklı koltuk, 2’li koltuk ve 2 berjer) satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ...

Doğtaş Mobilya, mobilya ücretimizi peşin aldı ancak ürünleri iki aydır teslim etmiyor. Teslim edilen ürünlerin ise iki ucu kusurlu. Ne yapacağımızı bilemiyoruz. Aldığımız mağaza Mavişehir Doğtaş Mobilya Mağazası, sorumluluğu Genel Müdürlüğe ve depoya yönlendiriyor. Sonuç olarak, sorunumuzu mahkeme y...

12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...

Doğtaş Mobilya Ataşehir Exclusive bayisinden Nisan ayı sonunda toplam 107.000 TL tutarında kredi kartı ile bir salon takımı, yemek masası, sandalyeler, orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sadece iki koltuk takımı, kırık zigon sehpa, yemek masası ve...

13 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna mağazasından iki adet gri kumaş Calmera koltuk satın aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, kalan kısmını ise kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdik. Sipariş evrak numaramız 1502331101’dir. Tarafımıza belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan dolmasına rağme...

İzmir deki evimiz için Doğtaş' dan satın aldığımız 2 adet baza ve 2 adet başlık monte edildikten çok kısa bir süre sonra yaptığım kontrolde bazalardan birinin zemin tahtasında yaklaşık 35-40 cm kadar çatlak olduğunu tespit ettim. 24 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerine fotoğrafları ile...

03.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Cengizhan Mah. 816. Sokak No:1/8 Blok No:15-46 Mamak Ankara Nata Vega Karşısı mağazasından Calmera yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplam 165.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimatla ilgili sözl...

Şubat ayında İzmir Karşıyaka Doğtaş şubesinden Lea yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 57 bin TL ödeme yaptım. Mayıs ayı sonunda ürünler teslim edildiğinde yatak başı komodinlerinin eksik olduğunu fark ettim. O günden bu yana defalarca genel müdürlüğe ve müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu b...

Ben hayatımda bu kadar müşterisine değer vermeyen bir firma daha görmedim. Yenibosna'daki Doğtaş mağazası ve Doğtaş Genel Müdürlüğü; 2025'in 2. ayında aldığım koltuk takımım, 4 ay sonra eksik şekilde, 4'lü koltuğum olmadan teslim edildi. Bu kadar vurdumduymaz bir firma ve bayi olamaz. Parasını alana...

13.03.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Mağazası'ndan satın aldığım salon takımı ve yemek masası takımı ürünlerinin teslimatı, ancak 19.07.2025 tarihinde tamamlandı. Mağazayı her aradığımda farklı bahaneler sunularak, ürünün mağazada veya depoda olduğu ve belirli bir tarihte teslim edileceği söylen...

5 aydır Doğtaş'tan aldığım ürünüm teslim edilmiyor. Defalarca mağazayı aradım, ancak 'bilgimiz yok', 'göremiyoruz' gibi gerekçeler sunuldu. Genel müdürlüğü aradığımda ise mağazanın ilgileneceği söylendi. 5 ay dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağdur edildim, paramı ödedim fak...

Doğtaş'tan köşe takımı aldık. Ürün tüylendi ve çöktü. Servis çağırdık, iki gün boyunca oyaladılar. Randevu oluşturduk, işten izin aldım ve bekledim, fakat haber bile vermediler, gelmediler. Sonunda iki kişi geldi. Tüylenen koltuğu tüy toplama makinesiyle temizlediler, çökme için ise 'Bu çökme değil,...

15 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş bayii A*** Y******'tan koltuk takımı ve 4 adet sandalye siparişi verdim. 99 bin TL'lik bu alışverişin 50 bin TL'sini peşin, kalanını ise 7-10 gün içerisinde IBAN'a transfer şeklinde ödedim. Mağaza yetkilisi, ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceğini defalarca söyledi ...

Doğtaş'tan aldığım orta sehpa için iki ay olacak, hâlâ haber yok. Çağrı merkezini aradığımda 'kayıt aldık' diyorlar, ancak termin süresi geçeli günler oldu. Alınan üründen haber yok, bir sehpayı teslim edemediler. Genel müdürüne Linkedin üzerinden ileteceğim; bir sehpa için peşine düştük, ürün ortad...

29 Mayıs da doğtaş mobilyadan aldığım koltuk takımının berjeri hala teslim edilmedi. Bu konuda daha önce genel müdürlük ile de iletişime geçmiş olmama rağmen ödemesini almış oldukları koltuğum hala yok! Sürekli kumaş kalmadı kumaş gelmedi gibi bahaneler ile oyalama çabaları ve yersiz bahaneler büyük...

Doğtaş Mobilya mağazasından 9 Haziran günü İntegra dolap modeli ürününden sipariş verdik. 14 Haziran Günü ürün indirime girdi. Mağazaya durumu ilettik. Genel müdürlük ile görüşüp bize olumsuz geri dönüş yaptılar. Ürünü geri iade yapmak istedik. Bununda mümkün olmadığını söylediler. 16 Haziran günü m...

Merhaba, 10.04.2025 tarihinde Derince Doğtaş mağazasından Mileno koltuk takımı ve masa takımı aldık. Ürün bize zaten gecikmeli olarak 16.06.2025 tarihinde teslim edildi. Aldığımız renk gri 3'lü ve 2'li takımdı. Bana 2 adet 3'lü koltuk getirildi; biri gri, diğeri ise krem rengindeydi. Getiren arkadaş...

04.02.2025 tarihinde Modoko Doğtaş firmasından alınan koltuk takımı ve sandalye 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde yaklaşık 4,5 ay oldu. Ürünler teslim edilmedi. Mağaza başka bir şey diyor Doğtaş genel müdürlük başka bir şey diyor, ürünler nerede ne zaman gelecek kimsenin haberi yok, te...