to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum Milena adlı konsolun çekmecesi, ürün garanti sürecindeyken düştü. Çekmece düştüğü için kapatılırken raylar çekmeceyi çizdi ve çukur oluştu. Servis tarafından çekmecenin ray onarımı yapıldı, fakat çizilen ve çukur oluşan parçanın değişimi için ayrıca talepte bulundum. Bu talep için servis kaydı açılması gerektiği belirtildi ve kayıt açıldı.
Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, her aramamda farklı bir yanıt alıyorum ve süreç sürekli geçiştiriliyor. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ve aciliyet belirtmeme rağmen sorunuma çözüm sunulmadı.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini, çizilen/hasar gören çekmece parçasının değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Doğtaş’tan Manisa Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Milena model konsolun montajı sırasında alt tabakası çatlatıldı. Bu çatlak zamanla büyüdü ve köşesi kır...
26 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımındaki şifonyerin çekmece mekanizması suntasından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garanti süresi 2031 yılına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Doğtaş müşteri hizmetleri ve Satış Sonrası Hizmet Bir...
1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi d...
Yorumlar