to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Trabzon Yomra mağazasından aldığım çift bazalı yatak odası takımında fabrikasyon kaynaklı bir arıza çıktı. Gelen servis ürünü inceledi ve arızanın fabrikasyon olduğunu belirterek değişim için rapor tuttu. Ancak bu raporun üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.
Bu süreçte Doğtaş’ı ve ilgili birimleri defalarca, en az 4 kez aradım. Her seferinde “Size dönüş yapacağız, geleceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sürekli oyalanıyor ve bekletiliyorum, mağduriyetim giderilmiyor.
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım bu yatak odası takımındaki fabrikasyon arıza için, servis raporuna uygun şekilde çift bazalı takımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
18 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş'dan aldığım yatak odası takımımın parçaları tarafıma hasarlı ulaştı. Hasarlı ürünler oldukları için gelen ekip ürünlerimi kurmadan, ürünleri açık ve dağınık bir şekilde bırakıp gitti. 2 aydan fazla bir süredir evimde yatak odasını kullanamıyorum. Ne zaman arasak ürünle...
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yatak odası takımı aldık. Teslimat yaklaşık iki ay sürdü. Kurulum sırasında, fabrikadan geldiği belirtilen ürünümüzün hasarlı parçaları olduğunu fark ettim. Kurulum servisine durumu ilettiğimde, 20 gün içinde yeni parçaların gelip değiştirileceği bilgisini verdiler...
Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...
Yorumlar