to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Engrup Elektrik Dış Ticaret Ltd. Şti. (Doğtaş Libadiye Şubesi) üzerinden 1 adet Olden 160’lık başlık ve 1 adet Trento 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak ödedim (toplam 16.499,83 TL + 8.499,99 TL). Teslim tarihi olarak 10.10.2025 taahhüt edildi ve tarafıma sözleşme verildi.
Ancak 13.10.2025 tarihinde sadece başlık teslim edildi, o da defolu ve yanlış renkteydi. Trento 4 kapaklı dolap ise hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi ve Doğtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Ürün hâlâ üretimde, ne zaman teslim edileceği belli değil” yanıtı aldım. Şu anda ise şube telefonlara hiç cevap vermiyor. Tüm iletişim kanallarını denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünlerimin eksik ve hatalı gelmesi, üstüne üstlük muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Doğtaş’tan ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak çok üzücü. Artık ürünleri istemiyorum, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim: Küçük Çamlıca Mahallesi, Libadiye Caddesi, Küçük Çamlıca Çamlıbel Sokak No:5, 34696 Üsküdar/İstanbul
Müşteri No: 17770335
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
15.07.2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Margo koltuklar ve Trento yemek odası takımı, 20.07.2025 tarihinde ise Trento yatak odası takımı siparişi verdik (yatak odası müşteri numarası: M3013772). Ürünlerin tesliminden hemen sonra evimizin ölçülerine uymadığı için 2 adet kesonun iadesini, 6 kapa...
Yorumlar