to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Teslimatı Gecikti Ve Net Tarih Belirtilmedi
28 Ocak’ta Doğtaş Mobilya’dan düğün paketi satın aldım. Satın alma sırasında en geç bir ay içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
İstanbul Esenyurt D**** A***** şubesinden yaptığım bu alışverişe ilişkin müşteri numaram 17807036’dır. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede teslimatın yapılacağı belirtilmesine rağmen somut bir tarih paylaşılmadı ve sorun çözülmedi.
Düğün paketi olduğu için zaman benim için çok önemli. Siparişini vermiş olduğum tüm eşyaların, hiçbir eksik olmadan, en kısa süre içinde net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir geri dönüş olmadı. Bayramdan sonra düğünümüz olacak ama eşyalarımızın geliş tarihi bile belli değil
28 Ocak’ta Doğtaş Mobilya’dan düğün paketi aldım ve bir ay içinde teslim edilmesi sözü verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen net bir teslimat tarihi almadım. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bir tarih belirtilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Böyle sorumsuz böyle bir rezil marka görmedim. Bizi düğün zamanımızda bu kadar mağdur etmelerini asla düşünmemiştim. Yaptıkları tek şey insanları oyalamak, kandırmak Asla bir geri dönüş sağlamadılar her aradığımda beni tekrar oylayıp başka bir tarih verip ertelediler hala da bir netlik yok. Etrafımdaki herkese de söylüyorum sakın alışveriş yapmayın diye. Kurumsal diye bu mağazayı seçmiştim. Mahalle arasında bir mağazaya gitseydim bu kadar rezillik yaşamazdım.
