to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden balkon salıncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 172322575’tir. Siparişten önce canlı destekten teslimat süresini sordum ve 2-4 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.808 TL olarak yaptım.
Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sevk aşamasında görünüyor. Defalarca hem telefonla hem yazılı olarak hem de e-posta yoluyla Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “siparişiniz sevk aşamasında, size dönüş yapılacaktır” cevabını aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Doğtaş mağazasından sorgulattığımda böyle bir siparişin görünmediği söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve endişelendirdi. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan, Van Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kullandığım kredi kartının ödemelerini tamamlayıp hesabı kapattığım için ücret iadesi de yapılamaz. Doğtaş’ın bu konuda acil çözüm sunmasını bekliyorum.
11 Temmuz'da Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden bir salıncak siparişi verdim (Sipariş No: 140726551). Siparişin en geç 45 gün içinde İzmir Urla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini ...
06.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 911407605). Sipariş sırasında ürünün 15-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Van’a ulaştığı ve en kısa sürede tarafıma teslim e...
20.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 111792511 numaralı siparişimle bir masa takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...
6 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 483761097 numaralı siparişimle Garden Lupita Salıncak satın aldım. Sipariş tutarı 8.636,41 TL’di...
28 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 5377***91 sipariş numaralı tocsano boy aynasını İstanbul Sarıyer’e teslim edilmek üzere sipariş ettim. Satın alma sırasında ürünün 7 ila 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün hala teslim ...
Yorumlar