to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
Doğtaş internet sitesinden 25 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımla Trento 2 kapaklı dolap satın aldım. Aradan geçen 50 günde teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini beş kere aradığımda çözüm bulamadılar. En son ulaştığımda ödeme bilgisini sistemde gözükmediğini söylediler. Ödememizi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Kredi kartımızda ikinci taksiti bile ödendi. Sistemde gözükmemesini hala anlamış değilim. Talepleri üzerine ödeme bilgilerinin ekran görüntülerini kendilerine maille 07 Temmuzda ilettim. Bankamızı aradığımızda ödemede herhangi bir sound olmadığını ilettiler. Hiçbir şekilde Doğtaş Müşteri hizmetlerinden dönüş yapmadılar. Üstelik son aramamda siparişin iptal olacağını belirttiler. Aynı ürünü daha yüksek fiyatla almak durumunda kalacağım.
Binlerce kez bir sürü yerden internet alışverişi yaptığım halde ilk defa böyle bir şey başıma geliyor. Doğtaş'ın müşteri hizmetlerinden anladığını koca bir hiç. Pes doğrusu.
Bu şikayetim 5 kere telefon ile 2 kere mail ile ilettim. Benden istedikleri tüm belgeleri de gönderdim. Buna rağmen beni mağdur etmeye devam ediyorlar.
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
Doğtaş Mobilya'nın internet sitesinden 3 Nisan 2025 tarihinde 236741013 sipariş numaralı 4 kapaklı dolap siparişi verdim. 45 gün teslim süresi vardı. ...
15 Haziran 2025 tarihinde doğtaş web sitesinden 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Siparişi verdikten sonra alttaki yazıları okuyunca kurulumun müşteriye ait olduğu yazısına denk geldim. Siparişi iptal edip mağazadan almaya karar verdim çünkü mağazadan alınca kurulumu doğtaş yapıyordu. O gün bir ço...
Yorumlar