Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zahra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş’tan Aldığım Mobilyaların Montajı Hatalı, Sorunlar Çözülmüyor!

01 Kasım 12:53
245

Yaklaşık bir ay önce İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Milena model dolaplar, komodin ve şifonyer aldık. Ürünlerin ilk gün yapılan montajı son derece kötüydü; kapaklar düzgün kapanmıyor, çekmeceler açık kalıyor ve komodin çekmecelerinde mesafe sorunları var. Montaj ekibiyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde farklı tarihler verildi ancak kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca evde beklemek zorunda kaldık.

Sonrasında mağaza müdürüyle görüştük, tüm sorunları bildiğini ve ekiplerin bizi arayacağını söyledi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Toplamda 63.350 TL’lik taksitli ödeme yaptık, ayrıca dolap montaj hatası nedeniyle dolabın duvara sabitlenmesi için ekstra 2.000 TL talep edildi ve ödedik. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan bu yana tüm sorunlar devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Doğtaş’tan beklentim, hatalı yapılan montajın bir an önce düzeltilmesi ve ürünlerin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

03 Kasım 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Ve Home Lojistik İle Yaşanan Montaj Sorunları

Emre
27 Kasım 2024 23:30
703

Fatih
27 Şubat 16:33
421

Yanlış Parça Yüzünden Mağduriyet: Gardırop Hâlâ Tamamlanmadı!

Meral
14 Eylül 10:05
272
Tüm Doğtaş Mobilya Dolap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri