to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Milena model dolaplar, komodin ve şifonyer aldık. Ürünlerin ilk gün yapılan montajı son derece kötüydü; kapaklar düzgün kapanmıyor, çekmeceler açık kalıyor ve komodin çekmecelerinde mesafe sorunları var. Montaj ekibiyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde farklı tarihler verildi ancak kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca evde beklemek zorunda kaldık.
Sonrasında mağaza müdürüyle görüştük, tüm sorunları bildiğini ve ekiplerin bizi arayacağını söyledi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Toplamda 63.350 TL’lik taksitli ödeme yaptık, ayrıca dolap montaj hatası nedeniyle dolabın duvara sabitlenmesi için ekstra 2.000 TL talep edildi ve ödedik. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan bu yana tüm sorunlar devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Doğtaş’tan beklentim, hatalı yapılan montajın bir an önce düzeltilmesi ve ürünlerin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
30 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş tan aldığımız köşe dolap ve şifonyer 8 Ekim tarihinde Home Lojistik firması tarafından montaja getirildi. Dolap kuruldu fakat şifonyerin 2 parçasında eziklik olduğu için kurulum yapılmadı. O iki parça gelince kurulum yapılacak dendi. 11 Kasım da Doğta...
Doğtaş Karabağlar İzmir şubesinden 08.12.2024 tarihinde İntegra modüler dolap aldım. Dolap ürünü köşe dahil 5 modüler kapaklı ürünleri tercih ettim. S...
17 Şubat'ta Mavişehir İzmir Doğtaş şubesinden 6 kapılı gardırop siparişi verdim. Verirken bana %40 nakit verirseniz 19 Şubat'ta sipariş ettiğiniz ürün adresinizde olacak sözüyle ödemeyi yaptım. Ancak belirtilen tarihte ödemesini yaptığım ürün gelmedi. Her gün defalarca aradım; bugün gün içinde sizde...
Doğtaş’tan İzmir Foça’da, B******* B***** adına garantili olarak sürgülü gardırop satın aldık. Ancak gardrobun arka parçalarından biri yanlış getirildi ve bu durum montaj sırasında fark edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradık, bizi beklememiz konusunda yönlendirdiler. Aradan 15 gün geçti, bu süreç...
Yaklaşık 1 ay önce Manisa Doğtaş şubesinden Lea model yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Kurulum ve teslimat İzmir şubesi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun iki parçasının kırık olduğu tespit edildi. Yetkililer, mağduriyetimizin 7-10 gün içinde gide...
Yorumlar