to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Milena model dolaplar, komodin ve şifonyer aldık. Ürünlerin ilk gün yapılan montajı son derece kötüydü; kapaklar düzgün kapanmıyor, çekmeceler açık kalıyor ve komodin çekmecelerinde mesafe sorunları var. Montaj ekibiyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde farklı tarihler verildi ancak kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca evde beklemek zorunda kaldık.
Sonrasında mağaza müdürüyle görüştük, tüm sorunları bildiğini ve ekiplerin bizi arayacağını söyledi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Toplamda 63.350 TL’lik taksitli ödeme yaptık, ayrıca dolap montaj hatası nedeniyle dolabın duvara sabitlenmesi için ekstra 2.000 TL talep edildi ve ödedik. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan bu yana tüm sorunlar devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Doğtaş’tan beklentim, hatalı yapılan montajın bir an önce düzeltilmesi ve ürünlerin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Aralık 2022’de yeni kuracağımız evimizin heyecanıyla, çeyiz eşyalarımızın tamamını İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden nakit olarak satın aldık. Kurumsal bir firma olduğu için içimiz rahattı. Ancak Temmuz 2023’te gelen ürünler hayal kırıklığı oldu: Hatalı, kusurlu ve eksik teslimatlar… Dolap kapağı def...
13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi Konak Mahallesi No:87/A adresinde bulunan Doğtaş mağazasından Vermont başlık, Vermont sandıklı baza, Vermont sandalye, Linthe 3’lü koltuk ve berjer satın aldık. Alışveriş esnasında hamile olduğumu, eşyanın olmadığını, doğumumun Nisan ayının ilk h...
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak toplam 126.000₺ tutarında Giza köşe koltuk takımı ve Toscana Sürgülü Dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 23.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim 4 Temmuz 2025 tarihinde, söz...
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından köşe giyinme dolabı satın aldım. Ürün 1 Ekim 2025 tarihinde montaj için adresime getirildi. Montaj sırasında dolabın arka büyük paneli montaj ekibi tarafından kırıldı. Montaj günü mağaza ve yetkililer tarafından ürünün kırılan parçası için ...
08.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Bayraklı şubesinden toplam 16.000 TL tutarında bir dolap satın aldım, 11.000 TL’sini peşin olarak hemen ödedim. Satış sırasında ürünün teslim tarihi olarak 30.11.2025 verildi ancak aradan geçen zamana rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinden s...
Yorumlar