to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım 4 kapaklı elbise dolabının alt rafı, 14 Ekim tarihinde hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Dolabı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürün garantisi devam etmesine rağmen Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, eve bile gelmeden sadece iki fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası denilip talebim reddedildi. Herhangi bir yerinde inceleme yapılmaması ve bu kadar hızlı bir şekilde kullanıcı hatası denmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve dolabımın kırılan alt rafının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Doğtaş mağazasından aldığım ve Mayıs ayında kurulumu yapılan Charm Geniş Kitaplık modelinin rafı, yalnızca kitaplar yerleştirilmişken 3 gün önce aniden düştü. Hemen bugün servis kaydı oluşturdum. Ancak yetkililer, ürünü kullanım hatası olarak değerlendirdi ve raf değişimi için benden 11...
Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Doğtaş bayisinden genç odası takımı aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi ve doğru parçanın teslimatı ile kurulumu bir yılı buldu; bu süreçte defalarca iletişime geçmek zorunda kaldık. Sonrasında dolabın rafı kırıldı ve bayiden ücretiyle yeni raf almak istedik. Anc...
Doğtaş’tan Aydın/Nazilli şubesinden aldığım yatak odası takımının elbise dolabında ilk teslimattan itibaren hasar ve arıza problemi yaşıyorum. Çekmece sürgülerinin vidaları çıktı ve çekmeceler tamamen kullanım dışı kaldı. Bu sorun ilk teslimatta tamir edilmişti ancak kısa süre sonra tekrar etti ve ş...
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş şubesinden Modena model sürgü kapaklı kıyafet dolabı satın aldım. Montaj sırasında dolabın sürgü kapağının tekerleği kırıldı. Montaj ekibi fotoğraf alıp kısa sürede sorunun çözüleceğini söyledi, ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş y...
Yorumlar