Doğtaş Yatağında Çökme Ve Değişim Onayına Rağmen Teslimat Gecikmesi

Doğtaş’tan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Loya model yatağımızda yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak öyle bir hale geldi ki her sabah boyun, sırt ve bel ağrılarıyla uyanıyoruz ve artık konforumuz tamamen bozuldu.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Doğtaş servisine kayıt açtırdık, ekip gelip yatağı inceledi ve değişim onayı verdi. Bu sürece ilişkin evrak numaramız 2017881196’dır. Ancak bu onaya rağmen yaklaşık 1 aydır yeni yatağımızın teslim edilmesini bekliyoruz. Ürünün üretimde olduğu, fabrikadan çıktığı, sürecin hızlandırıldığı ve ilk teslimatta gönderileceği gibi açıklamalarla sürekli oyalanıyoruz fakat somut bir teslimat gerçekleşmiyor.

Değişim onayı verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemek ve artık bu süreçte net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Yeni yatağımızın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.