Doğtaş Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Salon Kullanılamıyor Ve Tatiller İptal Edildi

30 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Linthe model bir koltuk takımı satın aldık. Manisa Turgutlu şubesindeki satış sırasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek mevcut koltuk takımımızı elden çıkardık ve yaklaşık 3 haftadır salonumuz tamamen boş durumda, evimizde en çok vakit geçirdiğimiz odayı kullanamıyoruz.

Bu süreçte 2 gün önce evimizde ağırladığımız yatılı misafirlerimiz için de ciddi zorluk yaşadık ve kendilerine karşı mahcup olduk. Ayrıca koltuk takımının geleceği ve teslimat için evde olmamız gerektiği düşüncesiyle planladığımız bir tatili iptal etmek zorunda kaldık, 5 gün sonraki diğer tatil planımızı da benzer gerekçeyle iptal etmek zorunda kalacak gibi görünüyoruz. Teslim tarihimizi gösteren belgede 08.06.2026 tarihi yer almasına rağmen, bize sözlü olarak 60 gün içinde teslim edileceği ifade edilmişti.

24 Temmuz’da firma tarafından aranarak ürünün teslimi için bilgilendirildik ve 28 Temmuz’da teslimatın yapılacağı söylendi. 28 Temmuz günü tüm gün boyunca dışarıda halletmemiz gereken işlerimizi erteleyip teslimat için evde beklememize rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırdı.

Gecikme ile ilgili mağaza ve Doğtaş yetkilileriyle görüştüğümüzde süreci hızlandırmaya çalıştıklarını söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri numaram 17853207’dir.

Ürünün gecikmesinden kaynaklanan, hem yaşam alanımızın kısıtlanması hem de misafir ağırlama ve tatil planlarımızın iptali gibi mağduriyetlerimizin giderilmesini ve koltuk takımımızın bir an önce teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu şikayeti hem kendi yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınması hem de bundan sonra Doğtaş’tan ürün almayı düşünen kişilerin benzer sorunlarla karşılaşmaması için yazıyorum.