Düğün Öncesi Mobilyalarım Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Ümit

Doğtaş Mobilya

13 Ekim 11:57

253

05.07.2025 tarihinde Esenyurt Doğtaş şubesinden Nita model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025 belirtilmesine rağmen, bugün 13.10.2025 olmasına karşın mobilyalarım hala teslim edilmedi. Üstelik düğünüme sadece 6 gün kaldı ve bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Defalarca şubeyi aramama rağmen ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında sürekli yanlış tarihlerle oyalandım. Doğtaş yetkili servisiyle de iletişime geçtim fakat onlar da ilgisiz davrandı ve mobilyalarımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "size dönüş yapacağız" denilerek geçiştirildim. Sipariş numaram: 1502324061. Toplamda 212.999 TL ödeme yaptım; bir kısmını peşin, kalanını kredi kartı ile ödedim.

Bu süreçte hem çok mağdur oldum hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, doğru bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ümit

17 Ekim 15:07

05.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Bulut Durağı Doğtaş mağazasından Nita model yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Ödememi peşinat verip kalanını taksitlendirme şeklinde yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 20.08.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde birbirinden farklı ve tutarsız cevaplar aldım. Ayrıca mağaza sahibi Y**** Bey’e de ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmediği gibi, teslimatla ilgili herhangi bir çözüm veya telafi teklifi de sunulmadı. Acil olarak ürünlerimin sözleşmede belirtilen şekilde ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 17755015.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülke sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

Ülke

12 Eylül 16:10

419

19 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Tuzla şubesinden yatak odası takımı, yatak, üçlü ve ikili koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile konsol olmak üzere toplam 210.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401276762 (17759761 müşteri no) Normalde 10...

Doğtaş Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Ediliyor, Muhatap Bulamıyorum

Sadık sonucu yetersiz buldu

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve Belirsizlik Mağduriyetim

Sadık

05 Eylül 19:15

603

25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Emrullah

12 Haziran 15:59

585

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş’tan oturma grubu, yemek odası grubu ve yatak odası grubu satın aldım. Sipariş sırasında, 21 Haziran 2025 tarihinde düğünümün olduğunu ve bu nedenle ürünlerin en geç 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Yetkili kişi, bu tarihte teslim...

1 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Aykut

07 Ağustos 15:25

812

28 Haziran 2025 teslimat tarihi olmasına rağmen, Edremit/Balıkesir Doğtaş şubesinden aldığım Savana yatak odası takımı, Savana yemek masası ve sandalyeler, Nita 3’lü koltuk ve tekli koltuk, Deny mutfak masası, Brady mutfak sandalyesi, Elis karyola ve yataklar dahil olmak üzere hiçbir ürünüm teslim e...