Doğtaş Şifonyer Teslimatında 3 Ay Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Doğtaş Bursa Osmangazi şubesinden 26–27 Aralık 2025 tarihlerinde farklı eşyalarla birlikte geniş şifonyer satın aldım. Diğer ürünler teslim edildi ancak geniş şifonyer için verilen yaklaşık 45 günlük teslimat süresi 3 ayı geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat tarihi yaklaşık 1 ay içinde olmak üzere 3 kez ertelendi, her seferinde beklememiz istendi ancak somut bir adım atılmadı. Tüm ürünler için toplam yaklaşık 119.000 TL’yi peşin ödedik, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradık; her aradığımızda sadece “bilgilendireceğiz” denip hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de yeni ve kesin bir tarih paylaşıldı.

Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak geniş şifonyerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer artık temin edilemiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.