Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Doğtaş Mobilya'nın Kalitesizliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya'nın Kalitesizliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
21 Aralık 2024 11:22652
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilenerek çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.”

Doğtaş mobilyadan nisan ayında almış olduğumuz koltuk takımı daha 1 yıl bile olmadan sallanmaya başladı. İnternet sitesinde beyan etmiş oldukları çalışma gün ve saatleri içerisinde aramış olmama rağmen konu muhatabı bulamadım. Kaliteli diye aldığımız koltuk takımının bir yıl bile olmadan sallanmaya başlaması şahsım adına Doğtaş Mobilya'nın kalitesini sorgulamama neden oldu. Yetkililerine ulaşamadığımız Doğtaş mobilyaya yasal hakkimizi kullanarak ulaşmayı deneyeceğiz. Mobilya alacak ya da mobilyasını yenileyecek diğer vatandaşların bilgisine sunarım.

Gelişme

21 Aralık 2024 11:06

Nisan ayında almış olduğumuz Doğtaş mobilyaya ait koltuk takımında daha bir yıl bile olmadan sallanma sorunu yaşıyoruz. İnternet sitelerinde belirtmiş oldukları çalışma gün ve saatleri içerisinde aramış olmama rağmen şikayetimi bildirecek konu muhatabı bulamıyorum. Muhatabına ulaşamadığım Doğtaş mobilyaya yasal haklarımı kullanarak ulaşmaya çalışacağım. Mobilya almak isteyen ya da mobilyasını yenilemek isteyen diğer vatandaşların bilgisine sunarım.

21 Aralık 2024 11:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

23 Aralık 2024 11:08

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Gizem
27 Aralık 2024 14:38

Sorunumla ilgilenerek çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

27 Aralık 2024 14:40

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme, Servis Yetersizliği

20 Mayıs 2025 17:282.097

Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana ...

3 Destek

Koltuk Takımı Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

5 Eylül 2025 20:36577

Doğtaş'tan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Üçlü koltuğun kısa süre içinde açılır kapanır mekanizması bo...

Doğtaş Mobilyalar Kısa Sürede Bozuldu, Servis İlgisiz Kaldı

10 Mayıs 2025 10:49345

Doğtaş'tan aldığım mobilyaların bazı parçaları daha 1 yılı bile dolmadan kendiliğinden kırılmaya ve dağılmaya başladı. K...

Doğtaş Mobilya'da Sürekli Geciken Servis Süreci

21 Mart 2025 00:20366

Doğtaş Mobilya'dan aldığımız koltuk takımının dikişleri açıldı. Servis kaydı oluşturduk, servis fotoğraf çekip kayıt olu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Yetkilisi Duy Artık Sesimizi Sattığınız Ürünün Arkasında Durun!

Doğtaş YetkilisiDuy Artık Sesimizi Sattığınız Ürünün Arkasında Durun!

Profil fotoğrafı
Sidar
Doğtaş Mobilya Servisinin İlgilenmemesi

Doğtaş MobilyaServisinin İlgilenmemesi

Profil fotoğrafı
İsmail
Doğtaş Mobilya Hayvan Dostu Diye Verilen Koltuk Takımlarından Hiç Memnun Değilim

Doğtaş MobilyaHayvan Dostu Diye Verilen Koltuk Takımlarından Hiç Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Ceren
Doğtaş Calista Üçlü Koltuk 6 Ay Dolmadan Çıkan Ciddi Kalite Sorunu!

Doğtaş CalistaÜçlü Koltuk 6 Ay Dolmadan Çıkan Ciddi Kalite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Güven
Doğtaş Mobilya Yeni Aldığımız Koltuklarda Dikişlerde Kumaşı Yırtacak Şekilde Ayrılma

Doğtaş MobilyaYeni Aldığımız Koltuklarda Dikişlerde Kumaşı Yırtacak Şekilde Ayrılma

Profil fotoğrafı
Onur
Doğtaş Mobilya Tekli Berjerde Kullanılan Malzemeyi Görünce Şok Oldum!

Doğtaş MobilyaTekli Berjerde Kullanılan Malzemeyi Görünce Şok Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri